2010年7月30日星期五

用来脱口而出的英语100句

Any day will do? 哪一天都可以?

    Any messages for me? 有我的留言吗?

    Are you by yourself? 你一个人来吗?

    All right with you? 你没有问题吧?

    Are you free tomorrow? 明天有空吗?

    Are you kidding me? 你在跟我开玩笑吧?

    As soon as possible! 尽可能快!

    Back in a moment! 马上回来!

    Believe it or not! 信不信由你!

    Better luck next time! 下次会更好!

    Boy will be boys 本性难移!

    Come to the point! 有话直说!

    Do you accept plastic? 收不收行用卡?

    Does it keep long? 可以保存吗?

    Dont be so fussy! 别挑剔了!

    Dont count to me! 别指望我!

    Dont fall for it! 不要上当!

    Dont get me wrong! 你搞错了!

    Dont give me that! 少来这套!

    Dont let me down! 别让我失望!

    Dont lose your head! 别乐昏了头!

    Dont over do it! 别做过头了!

    Dont sit there daydreaming! 别闲着做白日梦!

    Dont stand on ceremony! 别太拘束!

    Drop me a line! 要写信给我!

    Easy come easy go! 来得容易去得也快!

    First come first served! 先到先得!

    Get a move on! 快点吧!

    Get off my back! 不要嘲笑我!

    Give him the works! 给他点教训!

    Give me a break! 饶了我吧!

    Give me a hand! 帮我一个忙!

    Great minds think alike! 英雄所见略同!

    Ill treat you to lunch. 午餐我请你!

    In one ear, out the other ear. 一耳进,一耳出!

    Im spaced-out! 我开小差了!

    I beg your pardon! 请你再说一遍!

    I cant afford that! 我付不起!

    I cant follow you! 我不懂你说的!

   I cant help it! 我情不自禁!

    I couldnt reach him! 我联络不上他!

    I cross my heart! 我发誓是真的!

    I dont mean it! 我不是故意的!

    I feel very miserable! 我好沮丧!

    I have no choice! 我别无选择了!

    I watch my money! 视财如命!

    Ill be in touch! 保持联络!

    Ill check it out! 我去看看!

    Ill show you around! 我带你四处逛逛!

    Ill see to it! 我会留意的!

    Im crazy for you! 我为你疯狂!

    You make me jump! 你下了我一跳!

    Make up your mind. 作个决定吧!

    Make yourself at home! 就当在家一样!

    My mouth is watering! 我要流口水了!

    Never heard of it! 没听说过!

    Nice talking to you! 很高兴和你聊天!

    No doubt about it! 勿庸置疑!

    No pain no gain! 不经一事,不长一智!

    None of your business! 要你管?

    There is nothing on your business! 这没你的事!

    Now you are really talking! 说得对!

    Please dont rush me! 请不要吹促我!

    Please keep me informed! 请一定要通知我!

    She looks blue today. 她今天很忧郁!

    She is under the weather. 她心情不好!

    So far, so good. 过得去。

    Speaking of the devil! 一说曹操,曹操就到!

    Stay away from me! 离我远一点!

    Stay on the ball! 集中注意力!

    That makes no difference. 不都一样吗?

    Thats a touchy issue! 这是个辣手得问题!

    Thats always the case! 习以为常!

    Thats going too far! 这太离谱了!

    Thats more like that! 这才象话嘛!

The answer is zero! 白忙了!

    The dice is cast! 已成定局了!

    The same as usual! 一如既往!

    The walls have ears! 隔墙有耳!

    There you go again! 你又来了!

    Time is running out! 没有时间了!

    We better get going! 最好马上就走!

    Well discuss it later! 回头再说吧!

    Well find out shortly! 我们很快就知道了!

    We are all for it! 我们全都赞成!

    Weve been expecting you! 我们正等着你呢!

    What a good deal! 真便宜!

    What a let down! 真令人失望!

    What do you figure? 你有什么想法?

    What happened to you? 你怎么了?

    What should I do? 我应该怎样做?

    Whats would you recommend? 你有何意见?

    whats come over you? 你怎么了?

    Whats it to you? 这跟你有关吗?

    Whats on your mind? 你在想什么?

    Which would you prefer? 你要选哪个?

    Wouldnt you say so? 你说不是这样吗?

    You are most understanding! 你真体贴!

    You asked for it! 你自讨苦吃!

    You cant be serious! 你不是认真的吧?

    You cant miss it! 你不可能找不到的!

外贸的女强人必看

女性创业在我们这个社会中已经非常常见,成功的女老板也比比皆是,中国个人创业网的研究人员经过对大量的女性创业案例分析比较,由于社会传统观念、生理以 及心理的因素,女性的创业历程仍然有其独特之处,从中得到很多有益的启示,对广大女性创业者提供了很有帮助的参考建议。
  
   一、冒险意识。创业历程本身不可避免与风险相伴随,女性观念相对谨慎保守,对风险的心理承受能力相对差些,缺乏创新的勇气,更多地选择模仿。看到别人的店 铺生意不错,于是就打算自己也开间同样的铺面,事先缺乏对自身性格、爱好、长处等诸多方面的思考。不可否认,模仿本身能够降低风险,但没有结合自身条件的 模仿反而增大了创业的风险!所谓冒险不是蛮干,而是综合自身情况,有勇气去承担创业过程中的不确定因素。遇到合适的项目就应该敢于去尝试,敢于挑战自己, 降低风险的途径是事先多了解熟悉相关行业,提高自身综合素质和技能。通常意义上没有风险的生意是没有的,稳赚不赔的生意是可遇不可求的。既然有尝试创业的 想法,就应该积极去准备,去思考,一旦考虑成熟就应该勇敢地出击!
  
   二、理性思维。女人看电视常掉眼泪,这说明女性感性思维多于理性思维,一切容易从自身的好恶出发,不自觉地以自己的感觉代替别人的想法。这种思维习惯对创 业是非常有害的。尽管搀杂着激情和冲动,但创业是理性的过程,必须以科学的态度思考所遇到的问题。减少情绪的影响。准确地认识自己的优点和缺点,确定自己 的创业思路和模式。
  
   三、放小求大。或许是天生而来,女性多数容易计较小利,缺乏宽广的胸怀,有拣芝麻而丢西瓜的嫌疑。做生意要先投资,没有付出就没有收获,眼光需要放长远, 追求整体的最大效益而不是某一阶段的利益最大化。为了生意的长期稳定增长,有时候必须牺牲暂时的利益。商场如战场,有时候贪图小利却带来更大的损失。
  
   四、坚持就是胜利。创业的过程总是和困难和挫折相伴随的,遇到挫折是不可避免的,关键是自己的心态。昨天还是满怀激情,遇到点事就垂头丧气、心灰意冷,这 不是正确的创业心态。如同美丽湾时尚的很多代理的亲身创业经历表明,任何生意从开始的冷冷清清到兴旺需要一段付出努力的过程。在这个过程里,不仅要保持信 心,更要冷静地分析市场和顾客心理,根据不同的现象去探索解决问题的方法,每解决一个问题,就距离成功更近了一步,当你能够始终以这种心态面对挫折时,成 功只是时间问题。另外从客观上看,让顾客认识、熟悉、了解、信任你的店铺也是需要一个过程,如果中途懈怠甚至放弃,那么你前面的工作就是零,如同烧开水, 从结果上看99℃和0℃没有区别,但你必须经历这个过程才能到达100℃,你并不能跨越!
  
   五、正确地认识自己!女性往往欠缺对自己的正确认识,或者认为自己一无是处,或者认为自己是完美无缺,容易偏执走极端。这对创业而言是不利因素,不能准确 地认识自己就会导致自己的误判从而增加成功的困难。多和朋友聊聊,听听别人的看法,往往是当局者迷,旁观者清,哪怕一些话很不中听,都是宝贵的参考意见, 值得珍藏。了解了自己的优点和缺点,在创业过程中要随时提醒自己,以避免由于自己的缺点而导致的误判,一厢情愿是做不成生意的。凡事不仅要从自己角度考 虑,要学会换位思考,也尝试着从顾客角度去想一想,这对于事业的成功有着重要的意义。能让顾客感觉到你的关心和体谅,那么你的生意想做不好都难!
  
   六、自信是成功的阶梯!正是由于创业的艰难才更需要依靠自信鼓舞自己坚持下去。女性相对自信心不够足,遇到困难容易妄自菲薄,好象自己一无是处。其实每个 人都有长处,只是缺少发现,别人能做到的,为什么你就做不到呢,而且很多成功女性的条件还不如你。所以无论遇到什么困境,都不要放弃目标,相信自己能够掌 握自己的命运,坚定信念走下去!
  
   七、把握机遇、当机立断。有了梦想就要去敢于去尝试去实现她。创业是无法事先完全可预测的复杂过程,即使你再聪明、再有经验也无法事先考虑到所有的可能。 不如勇敢地开始行动,在实施过程中逢山开路、遇水架桥。我们讲商机,商机是机会,机会不等人,如果你想把一切都考虑清楚了再行动,那么可以肯定地说,这辈 子什么也别指望做了!等你想好了,恐怕黄花菜都凉了!机会已经让别人拿走了,当别人在山上享受成功的快乐时,你还在山脚下发呆呢。
  
   八、不断学习是成功的基石。成功不是天上掉下来的,而是勤奋努力来的。通过成功的道路上学习就是你的路标。不断学习行业相关知识和技能,学习管理的经验, 学习与合作方及顾客的沟通交流技能是成功的基础。任何判断或者决定都来自你的知识和经验的积累,如果缺乏这种积累,那么你判断的依据就不足,得出的结论显 然无法是正确的。
  
   九、未来不是梦!我们特意讲这个话题是因为很有代表性。几千年的传统思想导致女性往往自己认为女人的归宿就是相夫教子、照顾家庭。其实,除了生理上的不同 外,男人能做到的事情,女人一样可以做到。正是因为这个思想的影响,很多女性放弃了自己的梦想,而把男人的梦当作自己的梦,从此碌碌无为,甘于平凡,做个 小妇人。其实在现代社会,女性在承担传统角色的同时,仍然能够实现自己的梦想,创出自己的事业,真正顶起半边天。
  
   十、成功的女人更美丽。什么是好女人呢?答案恐怕是仁者见仁、智者见智。但现代女性崇尚的是自主、自强、自信,除了家庭,还能有自己的事业和梦想。在实现 自身价值的过程中不断丰富自己、完善自己、提高自己,展示现代女性的风采。很多人在大女人和小女人的思想旋涡里徘徊,做小女人其实就是缺乏自信的逃避,同 时也是懒惰的表现。把一切都寄托在男人身上的小女人思想并不鲜见,且不论是否这种寄托能否如愿,起码这是与时代不协调的传统观念,不能与时代、和男人与时 俱进的女人,结果也往往是被淘汰,从而事与愿违。现代女性,不仅能够在职场上挥洒自如,也能够在创业路上展现自己的风采!

2010年7月28日星期三

白领必读:职场名利双收的10个说话技巧(转)

摘自:http://group.wealink.com/topic/detail?tid=486229&gid=6239&type=group&statf=pmail_2010-07-23

要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知 了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的 话,那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到 自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能 让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。

  1、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况

  你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能 力, 弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用问题或麻烦这一类的字 眼,要让 上司觉得事情并非无法解决,而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

  2、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错

  安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到 的 时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。

  3、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理

  冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不 好的时候,还可能迁怒到你头上呢!

  4、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗

  上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一 时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

  5、说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦

  有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可,于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之 力 呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一 笔。

  6、智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔

  如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明 白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。

  7、恰如其分的讨好句型:我很想知道您对某件案子的看法

  许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好 呢? 每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省 的话 题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

  8、不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序。

  不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序。不着痕迹的让上司知道你的工作量其 实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

  9、承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好

  犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人 厌、 软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

  10、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议

  自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他 传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

2010年7月26日星期一

最强定价策略竟是「随便付 + 公益」(转)

摘自:http://column.iresearch.cn/u/mr6/archives/2010/300937.shtml

  在从前的时候,有一位朋友的朋友,记得是来美国找我们玩,我们笑她是天生的贵妇,爱买名牌,而她历任男友还都乖乖的当「金主」,她说过一句话,由于太强烈了,至今我还记得:「比价,是一件很没有class的事。」

  听了我们很不爽,我就是得拚命工作才有一点点收入,我当然处处要「比价」。

  这星期Freakonomics有一篇文章很有意思,他们说,他们终于找到了的「打破价钱」的最佳收费策略,而且还有可能赚四倍!

  怎么做到的?

  和「香油钱」有点关系,其实是「香油钱」fb-MBA已经讲了一年的网络定价策略(新课程在这星期六就开始,详情见此,有兴趣今明两天快报 名),「香油钱」是所有新创生意模式中,最极端有趣的收费模式之一,它的概念是,人类应该回到老祖宗的时代,那时候还没有工业革命,没有上下游的一层一层 购买的压力,所以,当大部份的商品送到消费者面前时,都没有公定的价格。此外,我们再看看「宗教」,无论是东方的宗教,还是西方的宗教,他们怎么「活下 来」的?怎么向虔诚的信徒「收费」的呢?都是靠「香油钱」、「捐献袋」,要捐多少?其实是「随意」,就算到最后还是有一半以上往往是没有捐款的,这些寺 庙、这些教会,都还是可以盖得非常的壮丽,这,就是「香油钱」的力量!

  但,这篇报导所透露的「秘密公式」,不只是「香油钱」而已──这篇报导引用了来自加州大学圣地亚哥分校的最新的科学研究数据,他们跑到一个大型 的游乐场去做实验,他们卖的是「旅客照片」,帮你拍照,然后和你要钱,就给你照片!据说他们为了这个实验,总共对高达11万名旅客进行,所以准确度是非常 可信的!

  一开始,他们先试了两种定价策略,一种是「固定价格」13美元,另一种是「随便你付多少钱,都可以拿到你的照片」。

  猜猜看,结果如何?

  他们发现,当他们定价13美元,只有0.5%的游客会真的买下照片。然后,当他们只是将定价变成「香油钱模式」,也就是「随便你付多少钱」,果然就大幅提升真的付钱的比例16.8倍!一共有高达8.39%的游客,真的出钱买下照片。

  问题来了,这些众多游客,碰到「随便付」,他们到底出了多少钱买照片?科学家发现,果然不出所料,他们平均只付了0.92美元,也就是只有原本 定价的14分之一。换句话说,人多了16倍,但卖出的平均价却只有原本的14分之一,以这次的案例来说,科学家是「小赚」了一点点,但两者的差异实在「太 危险」,万一一个闪失没弄好,说不定「惨赔」都有可能!

  有趣的是,接下来他们加了一个神奇的小小的东西在定价策略上面。

  那个神奇的小小东西,就是「公益」──科学家先是要游客付13美元一张照片,但是,有「一半」会捐赠给社会福利机构!怎么样?结果,他们大失所 望,因为竟然只有0.59%的游客买下这张照片,只多了0.09个百分点,而且请注意,之前没有公益捐赠时,也不过就只有0.5%的游课买下照片,现在有 一半要真的捐出给公益了,竟然也只有0.59%的游客会买下,对于商家来说,如果早知道这个数字,他们或许会选择「不要捐公益」,不然赚的没多多少,却要 捐出一半,获利等于当场被「腰斩」一半!

  这时候,科学家推出最后一个选项,也就是「随便付多少钱」,就可以拿到你的照片,而且还有一半会捐给社会福利机构!这个「随便付 + 一半捐公益」的定价方法,显然让科学家打中了甜蜜点,竟然有「4.49%」的游客愿意付款,而他们的平均付款金额高达5.33美元,换句话说,比刚刚还多 了8倍的游客付款,而付款金额只比原本的定价(13美元)还少了2倍多!

  平均下来,你的营收的成长,可以靠「随便付 + 一半捐公益」,瞬间达到原本的4倍,就单单靠两条宣布:一、随意你想付多少就付多少,二、有一半会捐给公益!

  可见,公益的力量,和「随便你付多少钱」,真的是黄金组合!我们可以说,宗教亦是打中了这一个黄金组合,这时候令我们要开始思考,商家有什么方式可以打中这个黄金组合呢?有可能让你的营收瞬间成长三~四倍喔!

  最后,如果你够细心,可能还会问一个问题──当科学家将原本的「随便你付多少钱」,变成「随便你付多少钱,但有一半捐给公益」,为什么前者有高 达「8.39%」的旅客跑来付钱,而后者虽然平均付款金额提高了,却只有「4.49% 」的旅客前来付钱?付钱的人数为何反而减少?

  就要考考大家了!

  不过,话题还没结束。我想到我那位朋友的朋友对「比价」的批评,虽然她的想法是太令人无法接受了一点,但,我倒觉得,有一些服务、有一些商品, 该买下的理由实在很多,实在难以依靠「比价」去作主要的购买分析,但偏偏仍有许多中小企业,必须以「价钱」来作为主要的购买评断依据,因为中小企业面临着 和个人消费者一样的窘境──「没钱」。

  没这么多预算,因此,他们想「锁」住的并不是「保证」这个活动一定有多大的效果、多惊人的数字,而是在好几个可能效果相差不多的选项之下,找一 个「最便宜的」。中小企业想「锁」住的,是「价钱」,而不是「效果」,这,真的让许多很想大展身手的外包公司,难以「大展身手」!最后,连最基本的志气都 消磨掉了,只是想办法压低价格来取得案子,最后却只能拿现有的模块来兜一个完全没有新意的东西,然后因为赚得太少,只能再去以更低的价格去竞比更多的案 子,像一个没有终点的老鼠赛跑,最后再也没有资源、没有心力来做出一个「前所未有」的事情。

  我们想试试看,以「案例」来替代「价格」。

  今天我们即将推出一个新活动,预计稍晚再正式上线,现在在此先让读者试玩看看,叫做「facebook营销操作公司/顾问/达人的案例大评 比」,第一名可以得到1TB多媒体硬盘一只,可以放在公司或家里使用,但参与者想得到的,主要的应该不是这个多媒体硬盘,因为前十名的facebook营 销操作公司、顾问、达人,会有机会在未来的时候,被我们介绍到企业去提案,几个月后,我们在会在此公布这前十名的提案成果,大家不会觉得我们是只说不做。

  而企业主这端,如果有幸看到这篇文章,也有预算要外包,无论预算大小,欢迎报名我们的「请益之旅」,免费,一小时,到贵公司作facebook 教学,我们愿意带着国内的营销案例,到贵公司拜访,只要你告诉我们预算的大致范围,我们为贵公司带来我们的分析,然后就介绍大约合乎这预算范围的公司,希 望他们以「案例」来说服企业,而不是以「价钱」。

  多小的预算,都可以报名「Mr.6请益之旅」,请花一分钟快速填写以下表格即可。

  上一次的营销案例评已于这星期结束,「百分百文具」的营销案例得到500多个赞,获得第一名,得到王品牛排券一张,我们希望这一次的 「facebook营销操作公司/顾问/达人的案例大评比」可以为我们再多收集一些facebook的成功案例,目前里面的公司名称皆是号召fb-MBA 前届同学,以及其他网友,一起先贡献出来的,如果你是一间有作facebook相关的营销公司、架站公司、制作公司,或者只是个人、顾问、达人……只要曾 经有「案例」,都欢迎赶快过来比一比,在这个部落格上得到大曝光,亦得到提案机会,让我们进入一个以「案例」比天下的时代,不再是「价格」决定一切!

2010年7月16日星期五

技术人员创业经(转)

摘自:http://forum.esm-cn.com/BLOG_ARTICLE_2652.HTM?click_from=1000041120,8839036274,20100714,ESMCOL,FORUM_ALERT

在对技术人员创业经深入探讨之前,我先介绍一下自己的经历,让大家认识一个真实的从技术工程师到研发管理者,再到创业者的人。从媒体可以认识马云、 史玉 柱、牛根生很多成功的创业前辈,那一切对我们每一位工程师似乎又很遥远,他们是按照统计学规律,在人群中只有小概率的人才能达到的,但本文所写的这一切, 就发生在您的身边,并仍将被许许多多的技术人员继续实践着的技术创业之路的朴实与传奇。

我97年电子工程硕士毕业,之后在航天系统工作5年,辗转几个部门,再后来到一个机电设备制造类的创业型企业,做了6年多,随着企业的发展,从一个具体业 务方向的项目部经理做到负责研发运营的总监和事业部总监的职位,公司从二、三十人到了五百多,从零收入到几个亿,从国内区域客户到全球四十几个国家,然后 是我的天花板,下决心走出来开始自己创业。

我也有一些运气和机会,那要感谢前老板,他让我有了一个见识并亲自参与决策、实施使一个企业成长的过程,这个过程中的点点滴滴不是很多人能得到的,包括外 企高收入的高级白领们,因为企业不同的阶段会面临不同的问题,会有不同的解决方法,虽然我离开了,虽然不知道和前老板还能不能做成朋友,但我感恩,感恩于 6年多的职业生涯给我带来的一切。这是技术人员创业经的第一个理念。如果不感恩,或者不是发自内心的感恩,创业是很难成功的,修身先修心,相随心转,心灵 的很多东西会在相貌上体现出来,你的客户、朋友、员工都一定会感觉得到,这会影响他们是否愿意真心诚意的帮你,是否真正的信任你。

创业首要的问题是认识自己,认识自己是否具有商业思维和经营能力,技术人员创业容易走进一个误区,"我有产品有技术于是去创业,还得说了算,有控制权", 需要明白一点的是,创业需要战略思维和商业思维,而这不是自己认为有就有的,真正有商业头脑的人就会较容易地感知并发现这类人才,并与之产生共鸣,所以创 业酝酿期最好能和一些投资商、创业成功的企业家接触一下,请他们来感知和判断创业者本人究竟是否具有创业特质的人,既然自知之明难做到,那就用他知作参 考。一般他们的感觉会是对的,不对的话他们就不太可能成功。为什么这里更多地强调商业思维而不是技术,因为创业的过程会面对很多变数,市场需求是变化的, 竞争对手、竞争产品、竞争技术都是随时变化的,关键资源也是变化的,能否成功应对这些变数才是关键的能力,而不是那一点点的技术。"企业家是资源",此言 不虚。

比如我见到一位创业的技术型人才,公司初创时,开始时判断会有很好的前景,因为过去隔三差五就有人主动上门找私人帮忙做些设计服务,业务开始后,却突然发 现没人上门,自己也还没准备好如何去主动出击让客户知道自己,或自己能主动找到目标客户,这样就没得生意可做;后来还不错,朋友听说后有介绍客户来的,但 他签合同时要价很高,首付款比例又太低,对因为客户内部原因不能解决的问题也作甩手掌柜,明知道能帮上忙也不去帮,问起来还有句说辞"那部分没在我合同之 内",最后的结果是客户原因合同执行不下去了,不了了之,首付款很小的比例远不能称之为收益,已收首付款额度太低,对客户的压力也不够,后来客户直接找了 另一家合作,用此合同的未付余款就把项目做完了还略有节余。这里面他犯了几个错误,一是做生意总觉得价高就好,孰不知回款才是重中之重,没回到款的生意等 于没做,尤其是在国内当前还缺乏诚信的商业环境下。二是客户内部是出了点问题,也和合同协议内容无关,但他忽视了别人的问题可能是你来买单的,对于别人的 事情,但要你来承担损失的话,还需要计较该谁干吗?三是首付款比例太低也没有对客户的约束力,客户的违约退出成本太低。同样是技术人员,一位从航天出来的 技术工程师就很无意地把这些问题都规避了,于是我认为航天这位朋友能做好生意,经过近两年的事实证明,这两位朋友的公司发展迥异,这些商业细节方面他俩有 很多的微小差异。这些细节上就体现了一个人的商业思维。

所以说,通过让成功创业的人评判您自己是否具有创业头脑,可以下一个结论,适合创业的话您可以做领导核心,主导创业,如果不适合创业也不必放弃,可以找合 作伙伴,心甘情愿的当小弟,贡献你的技术,让有商业头脑的人主导公司战略和运营,自己多听多想,但就是不要太固执了,执着于自己的思维,总觉得自己对,不 合我意就撂挑子走人。

确认了自己适合创业后,开始选择创业项目,技术人员的常规思维是我懂某个产品,掌握某项技术,就以它为方向,这个思路本身是没问题的,但是不全面,创业首 要的是做市场细分,研究商业模式,把东西卖给谁,他要什么样的东西,他为什么非要买你家的而不是买别人家的同类产品,最常见的分析是"这东西都是进口的, 我做出来便宜,一定可以替代它们的"、"我做的这东西还没有人做,市场空间广阔得很",忽视了一点,假设您个人做出了一款手机,拿来卖给我,说怎么便宜怎 么好,我现在一定不会买,我不相信产品的质量。没人做的东西有几种可能,需求还没起来,那么就要培育需求改变用户的应用习惯,它是一个很漫长的过程,销售 的商品里面除了产品本身还有一个品牌价值在里面,切不可低估了品牌价值的影响;还有可能有需求,但这里面有本质问题,没盈利就不能维持公司运转,或者有投 资也行,但投资也不是一直投下去的,它也是为了快速高额回报而投的,博客中国最近的欠薪和倒闭就是个很好的例证。

创业前的项目选择有几点:一是不熟不做,不熟悉的东西看起来再美好,那也是因为我们只发现了其优点,还没有发现其缺点。而创业最大的风险绝不在于是 没有前 景,而是在于风险会使我们失败,做熟悉的就能相对比较好的预见并规避风险;可以做自己熟悉而且能做的产品或服务,与原来的企业直接竞争或补充其未切入的市 场空间,例如我是监控系统开发工程师,创业可以去做个家庭监控或设备监控,弥补原来企业的市场未覆盖到的区域;二是以自己熟悉的为目标客户,还是监控系统 开发工程师,就去做监控软件开发商或监控设备维修,为监控设备厂商提供配套服务。这样的情况,创业者熟悉的是用户的需求,掌握了需求,发掘了客户,找到合 适的人来做的难度要低得多。

商业模式也是一个需要注意的事情,小池塘养不出大鱼来,一个局限性较强的细分市场领域,一个受限于资源条件的产品模式,一个不能被较大量复制的产品,均会 成为那个小小的池塘,这个问题在创业初期为活命挣扎的时候,容易被忽视。对于一个很有理想和抱负的技术创业型人才,需要提醒一下,选择了一个小池塘将来肯 定要面对第二次选择方向的问题。

项目有了,然后考虑整合资源,技术人员常慨叹自己没有没有机会接触外面,缺乏人脉,所以不敢创业或自怨自艾,其实不然,缺乏人脉并不是拓展人脉的机会没有 降临,大都是当事人没抓住或不会抓,有一次在丰联广场举办研发管理研讨会,邀请一位常和我慨叹没机会拓展人脉的技术人员去参加,他的回复是"太远了点,有 点阴天,我就不去了",结果就是几年之后,他还在慨叹没机会走出去认识人。人脉是要积累的,也是要付出一些精力成本的,没付出就没有收获,这种现象也正 常。

还有一些朋友是有了人脉的机会,却不会抓住,我原来所在的行业是一个需要第三方机构强制检测的行业,检测机构的人是技术人员梦寐以求想拉拢的对象,有些工 程师也积极的去套关系,积极地交换名片,似乎觉得名片拿到就是人脉建立了,其实不然,在这场不对等的关系中,人脉并没有真正建立,真正可靠的人脉是要你在 对方那里有价值,他才会很配合的与你结交,才能互用互利。有位工程师去检测机构,见到他们做实验没工装,就建议如何如何做个工装,检测机构说了"挺好的主 意,你们给我们做吧,我们付点费也是可以的",于是这个小伙子就轻松结交了检测机构的核心工程师和主管,并在以后的合作中颇为和谐顺利。所以说,创业的技 术人员一定要做个销售高手,也许不会喝酒、不会打保龄,但一定要有所擅长,有所发掘,使自己对别人有价值,这样销售才好做。创业初期,销售产品的同时也是 销售创业者本身。

创业看起来很简单,做起来很难,这我们都是知道的。但有一难是我们看不到的,就是合作伙伴团队达到和谐和信任很难,创业成功的家族企业占多数,核心原因之 一就是家族成员间不缺信任,沟通成本很低,大家一心于做事,而对非家族的合伙创业来说,这就是个问题了。这一点我走上创业之路后才真正体会到,毕竟在这个 企业中,大家的利益是不完全一致的,做核心者,必须做到无私,我很欣赏牛根生的财散人聚财聚人散,老大是付出最多的,吃最大亏的,能镇住一部分局面,如果 老大做到了这一点,和谐和信任就相对好建立的多;当然很有魅力和影响力的技术创业者,也可凝聚一批人,但毕竟大多数的还是普通人,不是具有超级个人魅力的 管理者,如果是应该也许已经做到了高管倒也未必出来创业了。做到和谐的办法有几个倒也简单,核心领导者不自私甚至多吃亏,坦诚直面问题,把问题摊在桌面上 谈,开始的时候确定决策议事规则,出现纠纷按规则办事。

另外一个需要注意的问题是风险,企业家精神的核心思想是冒险和创新,创业又是企业家精神的体现形式,冒险肯定是少不了的,毕竟每个人都不仅仅是为自己生 活,都有太太孩子,年迈的双亲,自己累点苦点无所谓,但家人是不能不考虑的。风险需要控制,开始的时候不要陶醉在挣多少钱怎么花上,而先分析清楚最坏可能 会赔多少钱,亏的风险自己能否承受,很多文章都在讲,胆子再大一点,太瞻前顾后就不要创业了,还拿出创业成功者高学历者比例很低的例子来说明。但这句话对 技术创业者的适用性要斟酌,创业是冒险,但不是找死,险一定是冒得,但冒险的底限不要过于保守,可以把可承受风险损失的数值适当调高一些,比如有5万的存 款,可以设定最多赔20万的门限,倒未必是亏到4万的时候就不干了。

做企业从思想上要杜绝机会主义,经常见有几个朋友聚到一起,谈论起来某位是做采购部经理的,在企业里能主导电子元器件的采购,就大家动议成立个元器 件贸易 公司,从给他家供货开始起步,这种做企业的方式是典型的机会主义。毛主席说:机会主义就是这里有利就到这里去,那里有利就到那里去,无一定原则,无一定方 向。批评的是当时一种缺乏远见的军事政治倾向,其实对一个企业的方向来说,也一样适用。做企业必须坚持一个基本的价值理念,就是为客户挣到钱或省了钱,从 省下的或挣到的部分里分一勺羹出来作为报酬,不要将企业的命运寄托在一个所谓的机会上,而是稳扎稳打,始终坚持"通过创造价值赚取收益"的准则,始终通过 自己企业的核心能力来运营,通过能赚取利润的商业模式发展,有机会更好,不必拒绝,可以借机发展一下,但没有机会也一样活,否则就成了守株待兔的农夫。

创业初期的企业,规模虽小,但也要学着做品牌,别觉得这个题目太大太早,也不一定过于高深,在细节上去做,从起名字、建网站、产品外观、服务产品类型、公 司口号等等方面围绕着品牌定位去实施。如果是面向一般大众的产品,名字就要简单琅琅上口,面向某特定行业领域的,最好专业化一点,名字的传播本身就是品牌 认知的一部分,尤其对于新品牌。具体工作内容上,赋予产品的内涵要与品牌传播的口号相一致,比如安全可靠,那就在产品具体设计上,要通过各种细节体现安 全,在组织结构设计上,安全检测和设计控制方面就要有扎实务实的工作,在宣传上,要突出做过的安全试验、安全验证效果,甚至于在名称起名上也要是让人心安 的那种。

创业对创业者还有个突出的要求,就是平衡各种事物,挖掘各方资源的能力,创业阶段最突出的矛盾是缺这少那,经常抱怨缺少资金办事的创业者,有可能就不是适 合创业的人。做企业的过程中,资源不足是常态,比如缺少仪器、缺少人手、缺少资金、缺销售渠道、缺市场推广人员,创业者必须研究和学会的是在没有路没有工 具的地方,通过自己的努力来制造工具,发现或修出一条路来。这部分没有通用规律可言,全靠创业者的个人魅力、智慧、人脉储备了。

创业过程是艰苦的,但也是快乐的,其中最为快乐的是自由,晚上挑灯夜战的时候,那是自由的感觉;苦读技术资料、绞尽脑筋联络某位客户上层人物的时候,那是 挑战自我的舒爽;挫败的时候是让人成熟的沉重压力;有结果的时候是让人欢欣的痛快。这是只有创业者才可以体味的快乐,是不同于做产品研发过程解决了一个技 术难题的那种。随着中国经济结构的成熟,竞争的加剧,越来越多的创业将不再主要依靠几个良好人际关系的客户实现,而事依靠技术的提升和商业的创新,在不依 赖于纯粹销售创意而经济繁荣的商业季节,催生的必定是技术创业者的春天。

2010年7月7日星期三

姜汝祥:中国为什么30年出不了世界级企业家?

摘自:http://forum.esm-cn.com/BLOG_ARTICLE_2573.HTM?click_from=1000040880,8839036274,20100707,ESMCOL,ARTICLE_ALERT


尽管30年 来,中国企业厉兵秣马、开疆辟土、高歌猛进,然而放眼全球商业舞台,我们不得不遗憾地承认, 还没有哪一家中国企业真正迈进了世界卓越企业的殿堂,成为舞台上的耀眼主角;也没有哪一位中国企业家登上了商业领袖所能企及的世界顶峰,引领全球财富走 向。对比世界级企业与企业家,依旧有一条不小的沟壑横亘在我们眼前,为什么我们未能渡越到彼岸?

 

六大差距:中国企业未臻卓越

在全球经济一体化的今天,中国企业真正的挑战在于国际化规则与世界级水平的运营,因为中国企业,即 便是优秀如海尔、联想、华为等,与世界卓越企业存在 的差距是整体性的、全方位的。  

战 略差距:权谋vs制度

中国企业多以权威谋略为战略出发点,而世界级公司则以制度和文化 为战略出发点。 到目前为止,中国绝大多数优秀企业家都是在计划与市场双 轨制下产生的。在市场环境中,他们懂得了国营厂长不懂的竞争谋略,但计划余味下,却需要他们懂政治,甚至部分者会成为以权威谋略为 中心的市场政治家。 

绩 效差距:短视vs长远

中国企业大多管理员工的现在,世界级公司管理员工 的未来。世界级企业的绩效管理,是通过投资员工的未来,从而获得公司的未来。但中国不少企业只注重短期效 果,注重人的短期业绩而不太注重能力的发展。 

文 化差距:工具vs信仰 

中国企业用业绩凝聚员工,世界级公司用文化凝聚员 工。不少中国企业的远景往往成为企业家个人的鸿图伟业,是实现企业家个人野心的工具和附属品,而不是全体 员工的共同追求。在相当一些中国企业中,核心价值观只是手段而已。一些企业家常常把以人为本消费者是上帝一类感人肺腑的话挂在嘴边,而一旦利益 当前,一切仁义道德就靠边站。

管 控差距:能人vs流程

中国企业用能人管理控制公司,世界级公司用流程管 理控制公司。中国企业对公司的控制大多是由人来完成,而不是通过制度与流程系统完成的。这样必然产生诸侯 经济。这种管控方式在短期内可以在量上获得扩张,但不能获得质的提升,虽然金玉在其外,但败絮却早匿其中。当年三株的失败,诸侯经济就是很大一个原因。 

营 销差距:利用vs敬畏

中国企业利用消费者的幼稚,世界级公司促进消费者 的成熟。要想真正把握消费者,就得怀着一颗敬畏之心,像追求真理一样,不断地了解他们,琢磨他们。但中国 众多企业在骨子里对消费者是没有敬畏的,他们认为可以用计谋搞定消费者,所以用夸大其辞的广告,用费尽心机的承 诺去讨好消费者,获得增长。从多年前一 些保健品包治百病或危言恐吓的广告,到后来的香武仕、欧典炮制虚假洋品牌,无不体现了中国企业的营销差距。

领 导力差距:聪明人vs认真事

中国企业强调做聪明人,世界级公司强调做认真事。 不少中国企业家的骨子里有很深的帝王情结,有很强的支配欲,喜欢研究驭人之术,喜欢好为人师领导在 他们心中就是驾驭的意思,结果企业就演 化成了权谋组织。世界级公司强调的是以原则为中心的领导,强调的是权力和义务对等之上的合作。

 

三大原因:中国企业家尚未登顶

中国经济持续高速发展,在得益于一批具有创富精神 和理想的企业家共同努力的同时,也将柳传志、张瑞敏、王石、任正非、马云等企业家推上了个人价值成就的高 峰。可是,仰看杰克韦尔奇、比尔盖茨、松下幸之助等商业领袖,我们就能 知晓,中国企业家的修炼与攀登之路还远未到尽头,距离顶峰还有很长一段路途。

差 距一:抵制诱惑的能力

世界级商业领袖往往诞生于严格的市场竞争环境,而 目前中国的发展阶段与商业环境,还无法说是完全的市场经济,这给企业家提供了太多的创富机会,同样也形成 了太多的诱惑,以致中国企业家不容易坚守自己的商业底线。中国企业家有了钱就抑制不住要进军房地产,涉足证券投资,因为赚钱来得快。

中国服装业龙头企业雅戈尔,2007年主业销售收入不足20亿元,但其持有的中国人 寿、宁波银行等近十家公司的股票市值高达240亿元,企业利润的绝大部 分竟然来自于非主业的股权投资和房地产。但是这样机会投资产生的利润是可以持续的利润吗?真正致力于登上顶峰的中国企业家,不能把自己的眼光放到对暴利与 机会的贪婪上。

差 距二:重硬件轻软件

世界级商业领袖有个共同特点,把人力资源放在首 位,以人为本来实现企业的跨越。而很多中国企业家认为企业的发展动力是硬件推动型,他们相信机器胜过相信人 才,他们把研发投入的重心放在机器设备的投入上,轻视对研发团队和研发管理者的投入。他们愿意花几个亿去买设备,但绝不愿意花百万千万请人才,也不会花几 千万来设计一个流程。殊不知,无论是技术研发还是经营管理,最终来源于人的智慧,离开这一点,企业是不可能有生命力的。

差 距三:缺少企业幸福感

许多中国企业家的幸福感更多是建立在社会名利和行 政地位上,或者是建立在下属对他的崇拜感上。而世界级商业领袖更多的幸福感来源于企业经营成就,所以类似 于洛克菲勒等家族企业往往寿命很长,传承数代人而长盛不衰。

 

差距源于商业文化根基

之所以中国企业和中国企业家还未有登顶者,之所以 我们距离顶峰存在着现有的差距,最根本的问题来自于中国社会发展程度以及由此产生的商业文化根基。因为, 企业是国家或者民族成长过程中的一个缩影,是不可能偏离整体大环境的。

公司健康发展有两个基本因素,一个是和平的社会, 一个是良好的法制环境,这样才能遵循基本的商业规则。尽管中国历史上有过商业的繁荣,但严格来讲,中国企 业的发展也就经历了改革开放的30年,因此和国外优秀企业相比存在差距就很正常。在西方发达国家,企业家都有可继承的商业形态的主流文化遗 产,而中国企业 家先天就缺乏这份遗产。中国企业向世界靠拢的过程是一个还历史账的过程,是补课和追赶的过程。

表面上看,我们与世界卓越企业和企业家的差距是经 营管理水平上的差异,是战略规划、组织形态、市场营销、品牌管理等各方面的差距,其实本质上的差距是商业 文化的相对落后,是人的思维意识还未能摆脱长久以来的小农经济形态的影响。

这种商业文化的先天不足,表现在战略思想上,就是 中国企业喜欢做大,喜欢做外在的扩张,喜欢追逐机会。中国企业家骨子里有一种不安全感,因为在小农经济下 是人没有安全感的,深受生存环境不确定性的困惑。中国的企业家有两极,一极是全力把企业做大,通过外在规模来获得个人的安全感;一极是到达一定层面后进行 自我修炼,修习佛法、国学等等,本质上还是缓解不安全的内心状态。

商业文化不足表现在企业治理结构上,就是中国企业 大都是人治型家长制的组织形态。这是因 为历史上中国的商业组织都是家长制结构模式,不仅企业家容易偏 好当家长,员工在内心深处也难于摆脱对一个大家长的渴望与敬仰。

从营销系统来看,中国企业的营销系统同样深受商业 文化先天不足的影响,利用人性的弱点,利用消费者骨子里的不独立因子,先从意志上将消费者弄晕,然后令其 服从,这是一种农业文化下的运动式模式。在具体操作手法上农业文化的影子随处可见,三株的人海战术、脑白金的广告轰炸、恐吓型广告大行其道、送礼型广告借 助人情关系需求……

从人力资源来看,商业文化先天不足的弊端更为突 出。在农业社会下人往往没有独立人格,是依附型的,必须通过情感交换实现人与人之间的抱团。因此中国企业往 往靠熟人的方式来管理,企业家摆不脱封建帝王思想,总是力图让下属成为自己的人,公司领导者常常划分为几拨人,山头林立。于是,在堪称中国优秀企业的 娃哈哈公司里,竟然出现宗庆后身边竟然没有一名副总裁的惊人景象。

 

回归商业本源是追赶途径

以中国的经济形势与发展速度,诞生世界级企业与企 业家是必然的,关键在于尽快弥补商业文化的深层次差距,拥抱世界先进的商业文化,摆脱小农经济形态的束 缚,回归商业社会的本源。

企业与企业家首先要明确什么叫公司。公司实质上是 一个法人组织,是有独立生命意志的。中国公司的成长过程很大程度上就是一个进入市场经济规律的过程。那公 司如何才能做大做强呢?最重要的因素就是客户价值,公司的战略思想就是如何为客户提供最好的价值,如何以此为基点来设计公司的组织结构、营销系统、人力资 源体系。沃而玛、GOOGLE、戴尔、宝洁等,不都是这样的吗?以消费者的利益为第一位,公司就 是为客户提供价值的经济组织,这就是所谓的做大做强。做大 做强是结果,以客户为中心是路径。明确了这一点,公司也就完成了战略的调整。

接着就是公司治理结构回归本源。法人意味着公司的 老板实际上就是公司的代理人、所有者或者监督者。公司是有自己独立意志的,所有者是你是指公司收益归你是 受法律保护的,但不代表你可以随便处置它。按照公司的法人治理结构来设计并严格遵循,这本身是对公司生命的一种尊重。

营销系统回归本源,企业就应当投资消费者的未来, 帮助他们成熟。人力资源系统回归本源,企业应做法治上 的流程系统,强调权力和义务对等之上的团队合 作。

回归商业社会的本源,加之中国经济环境的酝酿,中 国企业不仅能象日韩一些企业那样迅速国际化,更会成为国际管理的领导者。