2010年6月30日星期三

借力“位置创新” 四方后来居上力压Twitter (转)

 摘自:http://news.iresearch.cn/0200/20100629/118101.shtml

 当谷歌引发的搜索引擎巨浪把全球第一代互联网引领者雅虎拍在沙滩上,谷歌不会想到,社交网站Facebook引发的流量会在今年一举超越其搜索平台,从而成为新浪潮的引领者。

  就在Facebook的背后,又一波浪潮被Twitter的微博模式所引发,成为Facebook需要时时注意的新超越者。

  不过,创新的脚步总是那么的让人猝不及防,最新的浪潮引发者又接踵而至,这就是Foursquare(四方)。

  基于位置的服务

  四方是目前最火的移动互联网应用,目前提供
iPhone、谷歌Android、黑莓三大智能手机的客户端。2009年刚刚发布时,四方就被誉为"下一个Twitter"。

  四方核心是LBS(基于位置的服务),用户可以通过手机的定位功能来"Check
in"(签到)自身位置,当你通过其智能手机应用在餐厅和健身房等地点签到的时候,就可以得到积分和奖章,你还可以通过微博和社交网络平台把位置和心情发布出去,通过这种社交游戏,商家根据用户签到的次数,给用户相应优惠和折扣,来进行营销。

  典型用户方新首先接触到四方就是来源于几个同样使用黑莓手机朋友的邮件邀请,于是他在黑莓手机上使用后,就发现自己无法自拔。无论是来到小区、地铁站、办公室还是餐厅都要掏出手机来签到一下,显示自己到过这些地方。

  在十个不同的地方Check
in,方新第一次拿到探险家徽章。当方新第五次在机场签到的时候,他拿到了一枚空中飞人勋章。而如果签到过五家星巴克咖啡,就能拿到咖啡师傅章。

  当方新进行手机签到的时候,四方客户端就会结合手机的定位系统将地理位置发送到服务器。就是这么简单的动作,每一次签到都能出现在
Facebook和Twitter上形成"病毒传播"。

  方新是在中国,如果在美国,用户每次Check
in某个餐厅都会得到积分,累计到一定程度就能成为该餐厅的Mayor(领主),然后结合现实消费获得折扣优惠甚至免费晚餐等等。对于商家来讲,这也是黏住用户的一种方法。去年5月,在纽约和洛杉矶的几处地方,人们可以凭借在四方的"领主"称号来赢取当地酒吧的一杯免费啤酒。

  当他在四方上有了一些"好友",就更进一步沉迷了,他有次通过签到突然发现和朋友同时在一个书店,他还会调侃经常在酒吧签到的朋友,而当他前去一家餐厅时在四方上发现有朋友给了这个餐厅不好的评价,于是他转身离开。

  使用四方不出一个月,他开始不满足只获得奖章,开始与朋友们比拼自己成为"领主"的地点。并且会去寻找没人去过的地点,比如很偏僻的景点,还主动把这些信息登记在四方上。

  就这样,四方基于地理位置对用户进行定位,以此信息为基础构成一个社交网络,在手机上启动四方后,就可以随时更新自己的地理位置信息,记录自己的足迹、与好友交流,分享自己的心情、计划等;还可以基于地图给自己经常造访的场所(比如饭店、酒吧之类的)添加信息,比如爱吃的饭菜、点评意见之类的,可以推荐给朋友。而奖章竞赛的游戏元素,吸引和激励用户的参与。

  四方其实已经发展出一套激励系统,核心是根据地理签到的次数,给一个场所的服务和产品投票,积分赢取代表该场所的徽章,而商家可以进行广告和折扣的精准互动营销。受到本地社交需求推动和奖励刺激的用户开始更加频繁地使用四方。

  "扎克伯格定律"的受益者

  四方平台的核心是"基于位置的服务",即LBS(Location Based
Service),有了四方的地理签到模式,微博、社交、地图定位、手机游戏、手机广告、团购、互动营销这些方式一下就找到了依附的赢利平台。

  四方将交友等各种维度的应用与基于地理位置的游戏整合起来,形成了另一个凶猛的用户高速增长平台。

  四方正成为另一个"扎克伯格定律"的受益者,所谓"扎克伯格定律",就是Facebook创始人、CEO马克・扎克伯格(Mark
Zuckerberg)2008年提出的一个预判:当一个互联网平台产生吸引力时,用户明年分享的信息会是今年的两倍,后年又是明年的两倍。随着
Facebook和Twitter的迅速崛起,"扎克伯格定律"正在互联网领域建立如同"摩尔定律"在半导体领域一样的名声。

  四方在上周宣布,该公司的用户总数已经突破170万人。而四方两月前的用户总量为100万人。按照这一速度计算,它的用户总量今年7月就将超过 200万人。

  事实上,去年3月发布的四方,仅用一年时间用户已过百万,而Twitter达到这一用户数用时两年。业界普遍认为四方发展要比Twitter更强劲。

  与此同时,四方的竞争对手Loopt和谷歌纵横(Google Latitude)用户量也在迅速增长。

  创新位置服务正给互联网增加新维度,"内容、时间、地点、与谁一起"。多个图层的叠加,让移动互联网更具多维度。

  位置是移动互联网的重要要素,在谷歌索引的每5条信息中,就有1条和位置相关,这就是为什么谷歌不遗余力地改进它的地图、搜索和定位等服务的原因了。

  而位置本身就影响着人们对于信息的选择和好友的关注,有了位置维度,能够把每个人的位置都实时展示出来,这类服务是之前的互联网产品没能做到的事情。四方模式可以和曾经存在的所有产品再次连接而造就新的模式,即时通信、社交网站、微博、地图服务、电子商务、分类导航、搜索引擎和网络游戏。

  时间、地点、和谁一起,这些信息能准确地描述人的行为和需求,社交、体验、游戏等要素完全打通,四方让投资者看到了互联网新周期的希望。去年9
月,在四方产品发布6个月后,公司引入了135万美元天使投资。今年4月之后,雅虎等大公司开始提出收购四方的要约,对其估值已经在1亿美元以上。

  艾瑞咨询分析师刘亮表示,对企业提供本地广告服务以及实时分析工具,是四方正在探索和实践的盈利模式。首先,四方面向企业提供手机和桌面电脑的广告投放服务,广告形式比较简单。英特尔、百事、哈佛大学、布鲁克林博物馆等诸多品牌企业和机构已经成为四方的广告客户。

  基于位置服务、融合社交网络、引入游戏元素,是四方创新商业模式的基点。位置服务为用户信息增加新的标记维度,四方通过时间序列、行为轨迹和地理位置的信息标记组合,增强社交网络与地理位置的关联性。用户在不同地理位置的签到记录和行为反应,与本地企业的商业行动产生对应关系。确立这种对应关系,能够帮助本地企业进一步明确目标客户范围,提高广告服务的关联度和精准性。用户激励和企业促销相互作用,促使四方创建的商业生态系统形成正向循环。

  面对位置社交网络服务的巨大价值空间,谷歌、苹果、
Facebook、Twitter等最具活力和竞争力的领先企业纷纷竞逐该市场领域。是否能够成就位置社交网络市场的商业领袖,四方需要在复杂多变的市场环境中,应对更加强有力的挑战。

  与此同时,中国的模仿者们也在国内进行了本地化的尝试,玩转四方、立方网、拉手网、多乐趣、贝多网等公司都已开始蜂拥而上。玩转四方等已经拥有天使投资,而上线不到三个月的拉手网宣布于本月获得金沙江创业投资有限公司等的投资,完成A轮三笔累计500万美元的融资。

数一数中国哪些B2C网站成长最快、销售最好(转)

摘自:-http://column.iresearch.cn/u/gongwenxiang/archives/2010/297038.shtml

在最近接触的很多电商企业中,有几家电商的成长性给我印象较深,都是Vip系列域名的网站:

  一个是vipshop,其创始人是温州外贸商人,创业源于中欧MBA同学的饭局,几个同学合伙将Gilt模式引入中国,2008年才开始,2年之内做到2000到3000单每天。

  另外一个是vipstore,创始人是走秀网的原CTO,也是原中华网CTO,海外计算机博士,我和他几乎同时从走秀网出来创业,半年多一点时间已经获得2轮3个VC机构的投资,包括泰山资本、嘉丰资本、最新的消息又获得深圳松禾资本的投资。佳品网创造了中国电商乃至互联网行业在最短时间获得多轮投资的奇迹,而且订单业绩也是在几十倍的飞速成长中。

  Gilt模式其实就是时尚品在网络上的一种创新营销模式:Gilt模式=会员制+折扣+时尚品牌。Gilt模式由法国的Vente
Privee网站演变而来, Gilt模式网站每个星期推出大约上十个的商品,而每次销售开始于中午,持续36个小时,其商品折扣额度从50%~70%不等,采用先到先得的模式,会提前一周通过电子邮件告知会员售卖商品。

  Gilt模式的中国南北双雄:北京的vipstore及广州的vipshop,短期能获得中国市场认可,是国外电商模式在中国经过实践证明是靠谱的,是能获得消费者青睐的。不比Groupon模式,在中国才刚刚开始火爆,行不行谁也说了不算,要通过时间与实践2年后来检验。Gilt模式中国知道人的并不多,模仿的也少,反而是更容易成功的。

  Vip系列模式的兴起,也证明了单品运营模式模式的成功,Gilt模式的精髓是一个单品一个单品的来卖,极容易突破市场,中国创业电商网站中,还没有一开始定位综合性B2C销售能成功的先例。单品模式的供应链也容易管理:招商、仓储、物流、客服、推广,都是在一段时间集中于一个单品,非常容易管理与突破。

  有一种理论是电商运营的楔形思路,其实就是个倒三角,倒三角的尖端部分代表商品,中部是基于用户体验的应用平台,最上端是对所在行业及目标用户人群的理解。""楔形"蕴涵的另一个意义是:楔子要打到墙里,要冲开一个市场,尖端是否锐利很重要,但楔子的破坏性有多强,究竟能在墙面挤压出多大的空间,其中端、后端的沉稳与厚重(供应链)才是关键。而市场推广是网站三角形的锤子,从最后外面推动整个三角一把;少就是多,如果单品的性价比足够锐利,就容易是个楔子打开网上销售市场。三十到五十商城通过名牌表、饰品等单品,也在半年之类冲开的自己的市场。也买系列网站也是低调的隐形单品电商冠军,也买酒、也买茶也是一个品类一个网站突破,重复购买率高的惊人。

  电商行业里成长最快的2009年是名鞋库年,发力前网站才30单一天,发力后3个月之内做到3000单/天左右,成为中国第一运动鞋电商;2010年是vipshop年,成长最迅速;2011年将是vipstore年,他们同时启动Gilt+Groupon两个最流行的模式,将成为将国外奢侈品引入中国这个领域成长最快的网站。

  所以我们做电商创业参考学习别人的网站之前,一定要学会独立判断,并确切知道这个网站的真实销售数据后再来学习。一般经验是电商网站在CPS平台如一起发每天订单数据乘以10,就是这个网站的每天订单数。还有一个方法是认识第三方支付的人,如支付宝数据,乘以3.还有就是去这个网站实地考察数一数客服人数,乘以10.还有就是将新闻稿的订单数除以10,这就是了解一个网站真实交易量的另外一个另类方法。还可以在其仓库门口截住其物流公司的人,递根烟就知道一个网站的真实订单数。还有一个方法就是在51job上搜索这个网站离职人员的简历,通知面试,离职的人一般说真话,也就知道真实情况了。如果不知道一个电商网站的真实销售,对那些看起来很火爆、看起来很美、名气很大的网站去参考学习创业,你会输得的很惨。

  按照以上方法,我见了很多华南B2C圈、物流公司、第三方支付、第三方CPS平台、华南电商圈的求职者,只以平均每天订单数论英雄,在华南
B2C普遍规模偏小的背景下,以下是华南前10之B2C网站清单(日均单过千):

  1、草莓网(年销售近10亿、香港)

  2、世联发(年3亿左右,特殊电商模式)、

  3、绿瘦(年2亿左右)

  4、山寨手机类电商(由于其属于闷声发财之类,公司名称每年都换,但销量都很大)

  5、梦芭莎(内衣第一B2C)

  6、vipshop

  7、百丽淘秀网(2亿左右)

  8、中国鲜花礼品网

  9、菲星数码

  10、可贝尔

  以上这些B2C网站确认销售都不错的(以上网站不包括淘宝的华南大佬们如欧莎、羊皮堂等,及那些赚钱的外贸B2C们),电商创业者确认是可以学习参考模仿的,招聘以上成功销售公司的人也是有价值的(招聘其他电商网站的人你只能吸取失败教训)。

  或许有些华南的销售隐形冠军我还没有发现,大家可以来我的微博交流.

百度B2C公司运营细节曝光:预计8月内测 (转)

摘自:http://news.iresearch.cn/0468/20100629/118144.shtml

  6月29日消息,随着招商工作的进行,百度乐天B2C合资公司"乐酷天"在物流、支付、店铺入驻费用等各项细节开始对外披露。记者获悉,乐酷天将与10家快递公司合作,可用支付宝、百付宝等方式付款,交易提成(即系统使用费,类似淘宝商城的技术服务费)比淘宝商城稍高。

  乐酷天负责招商的一位代表近日告诉网易科技,网站预计在8月10日内测,秋季正式上线。

  入驻费用比淘宝商城稍高

  乐酷天的招商工作已经进行了三周,其运营的诸多细节已经开始向有意加入乐酷天的商家们公布,其中包括商家们最关心的费用问题、物流问题、支付问题等。

  乐酷天的《招商手册》显示,其费用包括三部分:保证金、系统使用费和商家承担的买家购物积分。

  乐酷天的保证金统一为15000元,这笔资金主要用于在商家与买家发生纠纷时赔付给买家。

  积分的全称为"乐酷天超级积分",最低1%,最高10%,商家可自己设定,这部分积分费用由商家承担。

  系统使用费不设最低限额,比例从1.5%至4.5%不等,不同的商品品类也不相同,比如服饰、鞋&配件、户外运动、家居家装、母婴用品是4.5%,化妆品是3.5%,食品&保健品、家电、首饰配饰、书籍音像、虚拟(游戏充值、手机充值等)是1.5%.

  这三种费用中的保证金是在开店铺前一次性缴纳,系统使用费和商家承担的至少1%的积分是在交易发生后,系统自动扣除相关比例后将余额结算给商家。

  与淘宝商城相比,乐酷天15000元的保证金比淘宝商城的10000元要高一些。淘宝商城的技术服务费(等同于乐酷天的系统使用费)设置了最低金额,一年最低为6000元,如果高于6000元,则按照实际费用收取,乐酷天在这方面是不设最低金额,按照相应的比例收取。

  在费率方面,乐酷天只有首饰品类的一个三个细分领域比淘宝商城低,其他品类的费率大部分也稍低,但加上1%的积分后,都比淘宝商城要稍高。乐酷天的系统使用费率(加上1%积分)比淘宝商城高的并不多,大部分只有0.5个百分点。

  尽管乐酷天的系统使用费费率略微偏高一些,但不能直接理解为乐酷天对商家没有吸引力。对于卖家而言,他们最关心能否在一个平台赚到钱,这取决于它的收入和成本情况。收入问题取决于很多因素,对于同一个卖家而言,他们关注的是两个平台带来的客流量大小。淘宝拥有中国80%的网购市场,后来者乐酷天也不示弱,因为他的股东之一的百度是全球最大的中文搜索引擎,用户份额超过76%.百度称为乐酷天提供一切可能的流量支持,尽管乐酷天还未上线,但至少还是很值得期待的。

  一般意义而言,对于新加入的竞争者而言,低价永远是吸引人的第一法宝,同时也表达了一种姿态和诚意。

  可用支付宝、百付宝等方式付款

  在付款方式上,乐酷天支持百度旗下的百付宝、阿里巴巴集团旗下的支付宝、中国银联、信用卡(Visa, Master, JCB,
Amex)、银行转账、邮政转账(只有支付宝支持)、货到付款(只有经由百付宝支持,费用由商家或用户承担)、线下付款等各种方式。

  对于买家来说,这些方式几乎已经涵盖了一个网上购物用户所能使用到的各种付款方式,甚至包括淘宝刚刚开始提供的货到付款。淘宝的货到付款需要买家支付3%的手续费,乐酷天的货到付款可以由买家付费,也可以由卖家承担。

  对于关心电子商务的互联网业内人士来说,一个有趣的情况是,百度和阿里巴巴集团是一对冤家,两家公司多次发生或明或暗的冲突,双方之前几乎没有合作,但在乐酷天项目上,日本乐天主导的乐酷天管理团队,选择了用户使用广泛的支付宝作为支付工具。

  与10家快递公司合作

  乐酷天《招商手册》透露,在商品的物流方面,乐酷天与10家快递公司合作,他们分别是:申通、顺丰、圆通、EMS、中通、韵达、宅急送、
DHL、E邮宝、雅玛多等。E邮宝是中国邮政EMS与阿里巴巴集团旗下支付宝合作推出的一项价格相对便宜,但速度较慢的经济型速递服务。

  乐酷天为千元以下的商品提供免费保险服务,商品金额超过1000元时,可以付1%的保险费用。

  对于买家而言,快递费用由商家支付还是买家支付并未明确规定,所以其模式可能类似淘宝商城,由卖家自己决定,而不像当当、卓越亚马逊那样全场免运费。

  依托这些合作的快递公司,乐酷天在上线的时候将会推出货到付款服务。

2010年6月20日星期日

成功与人交往的11大技巧

              1、要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。

  2、选几个自认为能靠得住的人组成良 好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们 能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

  3、与人交谈时尽可能地推销自己。当别 人想要与您建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机 会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。” 在短短的几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

  4、不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只会意味着时间的浪费。

  5、时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”,而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”

  6、多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会您可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。

  7、遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

  8、富有建设性地利用自己的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

  9、当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为十人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

  10、如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

  11、在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好象你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

决定孩子命运的八大关键问题 (父母必读!)

你可以不是天才,但你可以是天才的父母!树立做父母正确的家庭教育观念,为孩子建造一个良好的人生平台,让孩子有很好的人格修养,懂得做人,懂得成功的真正含义。简单方便,容易操作,适合于每一位孩子家长。

在孩子的成长中,高分数、好成绩并不代表一切。事实上,一些决定孩子命运的关键问题常常被我们忽略,它们才是孩子未来的保障。 父母的目光不能只盯在暂时的成绩上,孩子要进行的是一场人生的、持久的接力赛,谁笑到最后,谁笑得最好!只有解决了教育的关键问题,才能找到正确的发展方 向,才能积蓄竞争力,打好持久战!

身为现代父母,您知道现代孩子该怎样教育吗?很多父母认为,家庭教育就是开发孩子的智力,也就是让孩子从两三岁开始背唐诗,四五岁学英语,上学后要请家 教、上辅导班,成绩一定要名列前茅,将来一定要上名牌大学。似乎只有这样,父母的教育才算成功,孩子才算成才。实践证明,这是对家庭教育的极大误解,是升 学教育在家庭教育中产生的不良后果。家庭教育最重要的任务应该是建筑孩子的人格长城。

在孩子的成长中,高分数、好成绩并不代表一切。事实上,一些决定孩子命运的关键问题常常被我们忽略,它们才是孩子未来的保障。

试想,如果一个孩子缺少对生命的认知(一遇到挫折就产生轻生的念头 ),没有梦想的能力(自己将来想做什么都不知道),不懂得保护自己(做了博士生依然被农民拐卖),无法与别人共享(腰缠万贯却不快乐),那么,即使这个孩子门门功课考第一,又能怎么样?

当今,最该改变的是父母,是父母的教育观念。那么,正确的家庭教育应该是什么?是父母应该帮助孩子建造一个良好的人生平台,让孩子有很好的人格修养,懂得做人,懂得成功的真正含义。

只有父母的教育观念发生了转变,我们的孩子才能接受良好的家庭教育,才能终生受益。

这8个关键问题之所以关键,是因为它往往会在紧要关口成为孩子前进和幸福的羁绊。现在让我们赶紧来看看吧!

第―大关键问题 如何让孩子树立乐观向上的心态

1.接受现实是走向乐观的第一步

2.培养乐观的性格,让孩子坦然地面对生活中的不幸

3.让孩子保持一颗平常心

4.孩子把大量的精力耗费在焦虑上,就不能发挥其固有的能力

5.幽默感看似"小伎俩",实则"大本事"

第二大关键问题 让孩子学会感恩,懂得宽容

1.心胸狭窄只会让孩子一生痛苦

2.拥有爱心,就有了求知求美的动力

3.恶作剧会"惹祸",及时引导孩子改正

4.及时消除孩子的残忍行为

5.懂得感恩,才会成长

第三大关键问题 培养孩子直面挫败的勇气

1.孩子是脆弱的,教他勇于正视失败

2.培养孩子的意志力不容忽视

3.对挫折感到陌生的孩子,很难融入社会

4.用自信取代自卑

5.总是责备孩子的失败,孩子将会变得"无能"

6.对孩子进行夸奖,但不要过度

第四大关键问题 教会孩子自我保护

1.教会孩子一些安全常识,冷静应对伤害

2.依靠父母的孩子,总免不了挨摔

3.孩子缺乏处世能力,随时都会有被生活吞噬的危险

4.过分地保护,就等于"伤害"

5.提高孩子的"免疫力",从容面对诱惑

第五大关键问题 让孩子敢于梦想

1.有梦想才有创造

2.不要训斥孩子的"梦话"

3.孩子有梦想时,催促他向梦想迈进一步

4.拒绝孩子问的"为什么",就等于剪断了他思维的翅膀

5.善待孩子的兴趣

6.善于创造的孩子,往往具有一个奔驰的头脑

第六大关键问题 随培养孩子良好的沟通技巧

1.懂得社交礼仪的孩子,能够拥有好人缘

2.孩子善于谈吐,最能弓l起别人的兴趣和注意

3.尊重他人,就是尊重自己

4.孩子勇于承认错误,则错误已经改了一半

5.合作能力比知识更重要

6.懂得倾听的孩子具有人格魅力

第七大关键问题 教会孩子合理使用钱财

1.孩子越早接触和学会使用零花钱,长大后就越容易赚到钱

2.正确处理孩子的压岁钱

3.养成储蓄的习惯,让孩子终生受益

4.授之于鱼,不如授之于渔

5.纠正孩子盲目攀比的心理

第八大关键问题 帮助孩子正确认识自我

1.鼓励孩子主动与人交往,消除孩子的孤僻

2.长期处在害羞之中,孩子容易产生自卑感

3.学会欣赏别人,才会欣赏自己

4.让孩子每天发现一个自己的优点

5.懂得"舍"才会有所"得"

2010年6月18日星期五

口是心非的Sales(转)

 
客户常常会抛给供应商一大堆的质问和疑问。作为一个成熟的Sales他会认真倾听并仔细地回答这些问题,可是,客户毕竟是客户,他们的回答往往会言不由衷,口是心非。

 

"为什么成本那么低还卖我那么贵?"

 

口是:我们面临和客户一样的成本压力,原材料涨价、人工成本增加、管理费用、财务费用不断攀升,我们的成本并不是你想象的那么低,我们正在有利、无利的边缘挣扎。

 

心非:成本控制是供应商的本事,省下的钱凭什么要给你?你怎么不去问问为什么比基尼卖得比游泳衣贵?

 

释义:通常产品的销售价格是由市场决定的,和成本没有必然的联系。如果市场价格是1块,即使成本只有1毛,供应商也不会卖95。反过来,如果成本15,就是按成本价也没有哪个客户会来买。

个别产品例外,如:中石油、中石化、国家电力、自来水公司、著名景点的门票等,它们是以"成本"来定价的。

 

所以,通常客户关心供应商的成本没有意义。

 

"为什么别人的价格那么好,给我的那么贵?"

 

口是:同样的客户我们都是一视同仁。如果我们内部、代理商有违原则,我们一定报告总部,严肃处理并退还相应的差价给客户。

 

心非:你也不看看你的订单、你的付款,还有那帮xxx,就这个价已经不错了。

 

释义:通常提出这些问题的客户,虚晃一枪的居多。同行的采购价格一来相互间很难掌握,二来客户也不能卖了自己的朋友。

 

事实上也很难有"同样"的客户。对供应商的忠诚度、客户的需求量、给供应商的份额、付款条件等等造成不同的客户拿到的价格会略有不同,这是正常的市场行为。

 

客户也要加强自己相关部门的管理,而不是仅仅落实在规章制度上。它确实会影响供应商的报价。

 

客户了解市场行情和同行的信息后,可以明确自己的目标价格,有能力的客户逼不成供应商干脆一拍两散;没有能力的客户就这么着吧。

 

"为什么同类产品都降价了,你们不降?"

 

口是:你说的情况我们还没有掌握,不过我们马上会把这个情况向总部汇报。如果情况属实,总部一定会在第一时间跟进。我们也会及时通知你。

 

心非:有的汽车降了价也没有人买,有的汽车加了价还订不到货,你想过没有?

 

释义:价格是产品销售一个非常敏感的指标,市场上的任何风吹草动供应商一定了然于心。不同的产品定位和目标客户使他们制定出了自认为最合理的价格政策。如果有必要,他们的反应肯定快于客户。

 

 

"你们的价格那么贵,我们生产的产品怎么卖?!"

 

口是:不会吧?我们的产品并不贵。上次我陪我们的总裁去公司的附近的家电卖场看看,你们的促销员还说你们的产品很好卖的!

 

心非:骑车送快递,谁让你开车送的?

 

释义:客户的成本控制并不取决于供应商的产品价格。如果客户的产品设计、开发没有问题,那就是供应商的问题,客户可以选择新的供应商;如果供应商没有问题,那就是客户的产品设计、开发有问题了,只有宝马才能配金鞍啊。

 

 

"…⁄ⁿ₣₤₧™∆₣ỷ…"

 

口是:行,行,行。我一定跟他们的大老板汇报!

 

心非:说都说不明白,让我跟我老板汇报什么?更别说大老板了。

 

释义:言简意赅、目标明确,抓住需要解决的重点问题。面面俱到、没了重点,Sales反而无从下手。如果他的老板真看到了这样的报告可能也会云里雾里,如何帮你?

 

 

"…… ……。?"

 

口是:好,好,好!

 

心非:好,好,好!

 

释义:注意力太集中了,还要口是心非,时间长了难免要分心。客户需要把握谈话、会议的进程,因为Sales一般不会提议:"现在谈话/会议结束好吗?"

 

2010年6月12日星期六

销售就像婚姻,不要一成交就不再向对方表达爱意(转)

摘自:http://forum.esm-cn.com/FORUM_POST_1000010035_1200567893_0.HTM

乔・ 吉拉德早已誉满全球:在15年的汽车推销生涯中,一共卖出13001辆汽车,平均每天卖出6辆;连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售第一的宝座,获得“世界 上最伟大推销员”的称号,也是迄今惟一荣登汽车名人堂的销售员;49岁退休,之后主要从事写作和演讲,其思想鼓舞了全球无数人。

应影响 力教育训练集团之邀,乔・吉拉德来华演讲,《经理人》杂志有幸采访了这位年过八十仍激情四射的销售大师。



服务从销售之日开始

《经理人》:您是个自我驱动力特别强的人,这种驱动力是如 何产生的?

乔・吉拉德:在我还是个小男孩的时候,我父亲总是对我说:“你一无是处,将一无所成。”这些话像锤子一般敲打着我的心。他还经 常将我赶出家门。我母亲对我说:“孩子,证明给他看!”我整个一生都在向父亲和世界证明,我是好样的。每当有人走进我的办公室,尤其是当男人走进来,我就 仿佛看到父亲朝我走来,胸中的一团火顿时燃烧起来。我告诉自己,把车卖给这个人。

《经理人》:在您15年的销售生涯中,美国的经济状况并 非一直良好,期间爆发过越战和石油危机。而眼下,全球经济也未走出低谷。请问,如何在经济低迷期取得好的销售业绩?

乔・吉拉德:经济环境 有时不过是人的一种心理投射,你认为它坏,它就坏;你认为它好,它就好。不论何时,人们都需要买汽车。我惟一要战胜的是我自己。如果今天我卖出7辆车,那 么我要求自己明天能卖出8辆。1973年,我零售出1425辆全新的车。1974年,石油泡沫来了,人人都在哀号。我可不在乎。当时很多汽车经销店周六都 不营业了,周六就成为我的好日子。我不在乎没有休息日,我只要打败乔・吉拉德。结果1974年,我卖出1376辆车。

《经理人》:我想肯 定有很多人问过您,是如何做到这么大的销售量的。

乔・吉拉德:对。人们问我,你怎能卖出那么多车?我说,我不卖车,我卖的是乔・吉拉德。 大部分的销售员都没有回头客,但我的顾客回头率是百分之百。

我有我自己的原则。我不会说你想听的,我只说你应该知道的。我不会将你不需要 的东西推销给你。我首先会了解我的客户,比如,假如他有5个孩子,需要一辆大车,这样的话,我甚至会推荐别的销售员给他。我从来不撒谎。

另 一个原则,我不赚过高的利润,但是我销售的量很大。为了长久的生意,我宁愿牺牲一点这一次的利润。

还有一个重要原则是,服务从销售之日开 始。很多销售员,一拿到钱,就不再提供任何服务。我恰恰相反。这就像婚姻。在美国,五分之四的婚姻以离婚收场,为什么?因为丈夫在结婚后不再向妻子表达爱 意了,他们不再对妻子说“我爱你”,甚至发生家庭暴力。我帮助妻子做家务,经常对妻子说“我爱你”,到哪里都带着妻子,这就是一种“服务”形式。对待客户 和经营一段持久的婚姻是一样的道理,成交后,要继续帮助他们解决难题,对他们永远保持微笑。

我想这些原则,适合任何一个行业,而不仅仅是 汽车销售。



越巧妙地工作,运气就越好

《经理人》:您是否是天生的销售高手?

乔・ 吉拉德:不是。我可以在街上找任何一个人,培养他半年,他就能超越我。每个人都是上帝赐给地球的礼物,每个人都是一样的,都能成为第一名。

我 不活在昨天,昨天就像一张过期的支票,再也不能兑现。我也不寄望于明天,明天不过是一个充满希望的标记。你不知道自己能活多久。今天是你人生的第一天,也 是最后一天。所以每天都要过得充实。我每天都观察不同的人,向他们学习,将他们的优点吸收进来。我永远在改善我自己,因为我对自己不满意。一旦你对自己满 意了,你就停滞不前了。有两样东西阻碍了人的发展:懒惰和妒忌。沾染了这两样,人就会一无所获。
《经理人》:您觉得运气是您成功的一个因素吗?

乔・ 吉拉德:运气当然是重要的。但什么是运气?你越巧妙地工作,运气就越好。从来没有单纯的运气或者秘诀之说。只有懦弱的人才谈论秘诀。同时,你要喜爱自己的 工作。孔子说,找到一份你爱的工作,你将不再需要工作。我每天都迫不及待地走进办公室。 


附文:

乔・吉拉德的13条成功原则

1. 积极的态度。和拥有积极态度的人为伍,远离哭泣者和抱怨者,因为他们会将你拉到和他们一样的水准上。

2. 规划好你的生活。随身带着记事本,这样你就不会说出让人沮丧的那句“我忘了”。每晚回顾一下一天来都做了什么,规划一下明天要做什么。

3. 工作时全情投入。午餐时间不要过长,不要和其他的销售员一起午餐,要和那些对你的业务有帮助的人一起午餐。

4. 遵守吉拉德的“No-No”原则。不要吸烟或者嚼烟草、不要嚼口香糖、不要使用古龙香水、不要言语冒犯、不要说低级笑话、不要带着酒味、男人工作时不要戴 耳环、关掉手机。最重要的是,不要迟到。

5. 按场合穿衣。如果你的客户是蓝领,不要穿着价值500美元的套装和昂贵的鞋子,也不要戴着珠宝和手表。

6. 倾听。你听得越多,就越容易成交。倾听显示出你在意你的客户。

7. 微笑。微笑让客户感觉良好,也让成交变得容易。

8. 回复所有的电话和电子邮件。不回复电话和电子邮件,会让你失去客户和朋友。

9. 说实话。被识破一次谎言,你就永远是一个说谎者。

10. 不要开价过高。如果你开价过高,你的客户会和别家比较,你就会失去他。赚一些,也留一些空间。

11. 服务客户。如果服务得当,回头客就很多。

12. 锁定每一单。每一次成交后,问问你的客户,为什么他们会向你购买。如果他们告诉你原因,就是在强化对你的信任。

13. 奖赏你自己。好好奖励自己的辛勤工作,你值得!

 

 

2010年6月10日星期四

如何靠电子商务建立品牌(转)

摘自:http://column.iresearch.cn/u/lynear/archives/2010/292684.shtml

  本文刊登于《销售与市场》管理版

  在经济危机的冲击下,很多外贸型企业在近几年步履维艰,国际订单的大幅缩水,加上自身对国内市场的陌生,使得贸易公司内外交困,底子薄的只能是 关门大吉。但是,也有外贸企业通过转型取得了不错的战绩,他们乘着网络购物和电子商务迅速普及的大势,依靠自身的定位和变革,通过出色的互联网营销和内部 机制的升级,快速打开潜力巨大的国内市场。和联想、李宁、优衣库、宝洁等知名品牌不同的是,这些外贸企业打造的是全新的品牌,是通过互联网销售模式的创新 一步一步进行扩张的,从完全没有品牌知名度,到获得良好的市场口碑和美誉度,这里面有很多地方值得我们的中小企业深入研究。而其中,最具有代表性的当属 2009年淘宝的明星卖家――麦包包。

  麦包包的前身是为法国鳄鱼做贴牌生产的皮包制造商和贸易商,在千禧年前后,国外市场还是很不错的,一年可以轻轻松松地拿下三五千万的销售额,但 是利润率通常只有3-5%的水平,由于不满足于总是为他人做嫁衣,始终在产业链的最底层苦苦挣扎,麦包包创始人叶海峰怀揣着一颗不安分的心和强烈的危机 感,开始有创造自有品牌、进军中国市场的想法。

  实际上,刚开始转型做中国市场的时候,并没有太多的成功案例可以借鉴,很多企业老总们也不相信电子商务真的可以创造奇迹,直到淘宝网的交易额每 年翻倍增长,买卖的产品从耐用品逐渐过渡到消费品,才真正激发了他们对电子商务的信心和决心。像麦包包这样的公司在转型的初期走了很多弯路、交了很多学 费,用叶海峰的话说就是"经验都是用钱去买的",麦包包从一个皮包贴牌制造商,变成一个年销售上亿元、一天可以推出50个新产品并且实现"零库存"的网络 明星企业,其中有太多的亮点值得我们去发现。

  麦包包的电子商务模式路径

  快速研发创新产品=营销活力

  网络购物之所以兴起得那么快,其中有三个原因:一是消费者在"逛"网店的时候比逛实体店有更多的商品可供选择,可以轻松地货比"百"家,省时; 第二,网络购物可以通过互动和搜索,了解更多有关品牌和商品的口碑,以此做出更准确的购物决策,省心;三是网络销售的商品由于没有了渠道、促销等成本,所 以会比实体店的商品更加优惠,即所谓的――省钱。所以我们不难看出,"省时、省心、省钱"是网络购物人群不断增多的主要原因,而且还在迅速向35岁以上的 消费人群渗透,这说明经过十年的发展,中国的网络购物和电子商务市场基本已经培育成型,那些捷足先登的企业也开始吃到了甜头。

  但是,电子商务绝不仅仅是把生意搬到网上这么简单,除了要分析网购者的消费行为之外,对企业自身的创新能力也提出了很高的要求。由于消费者在网 络购物浏览的时候随意性比较大,而且也很容易因为各种原因而转移注意力,所以保证丰富的商品陈列和应用黏性就显得非常重要了。

  在产品创新方面,麦包包可谓用尽了心机,因为叶海峰很清楚产品是否"够丰富够潮",将决定品牌的成败,一年上万款新包的研发速度,使得麦包包成 了时尚箱包、流行箱包的代名词,麦包包所有的新品信息几乎都来自时尚前沿的意大利,麦包包其中一位股东拥有一家超过60年历史的意大利箱包公司,在水城威 尼斯建有研发中心,而麦包包国内的设计师均各怀才艺,能够根据不同的品牌定位设计出个性鲜明的产品,如定位于16-25岁的"飞扬空间"会突出可爱的特 点,其魔方包、吉他包、小狗包等都赚足了人气;瞄准30-40岁的"阿尔法"则走经典的路线,设计稳重、用料讲究,有些更是模仿高端品牌的格调:"卡唐" 则是韩版的中性风格,个性十足、时尚又实用。可以说麦包包做到了别人有的产品,在麦包包可以更便宜的买到,而别人没有的产品,在麦包包可以轻松地找到。

  丰富的产品线、细致的品牌管理、快速的研发创新,使得60%的麦包包客户会在三个月内重复购买,这个数字在国内足以让竞争对手和传统的同行感到 震惊。

  实际上,不仅麦包包懂得快速的产品创新是营销的活力所在,创造了服装网络销售奇迹的凡客诚品也深谙此道。同样是从无到有的网络品牌,凡客诚品以 三年接近百分之三万的增长率获得了2009年中国高成长企业50强,其实最初陈年只想做一个"高性价比的男装品牌",但是在不到两年的时间里,凡客诚品日 销量超过4万件,年销售额超过6亿元,产品线从标准化的男士衬衫、POLO衫,迅速发展到女装、童装、鞋类、饰品和家居用品,而且每周都会推出新的设计风 格,这种发展让陈年感觉到卖服装比卖书刺激多了。

  但是做电子商务切忌为了模式而模式,PPG的盛极而衰就是很好的例子,关注产品创新但不关注质量,过分重视营销而不重视资金链的健康,走向衰亡 则是迟早的事情。所以,不管是何种销售模式,产品仍然是商业的核心,质量永远是品牌的生命,电子商务企业除了要有创新的活力之外,在产品质量方面的定力也 同样不可或缺。

  订单驱动生产管理=运营能力

  电子商务与传统的销售模式相比,最大的不同就是B for C,即所有的生产运营都必须围绕着客户订单来考虑,传统的大批量生产显然已经不能适应顾客个性化的需求,所以应该让客户来决定生产什么、生产多少,这样才 能最大化地降低库存积压,从而实现资金的快速流动。

  麦包包的成功正是基于一整套系统的供应链管理模式,这是叶海峰从沃尔玛的"电子化快速反应系统(QR)"得到的启示,这种模式是把销售订单、库 存信息、原料采购、生产进度、成本情况、物流配送等各个环节的信息,通过电子数据交换系统(EDI)与供应商、生产商即时分享,让他们可以及时了解销售商 的需求动向,调整采购和生产计划,做到对网络订单的快速反应。在麦包包公司,200多名职员几乎每人手中都有一个电子终端,每当一个新的网络订单生成,各 个环节的负责人就可以即时了解到订单对自己部门的要求,10分钟之内就可以处理好一个订单。所以一个产品从放到网上展示,到客户下单、原料采购再到生产配 送,麦包包总是能够快速地行动。也正是通过这种方式,麦包包不仅了解到消费者的个性需求,又极大地降低了库存和物流成本。

  但是事实上,这种供应链管理模式只有30%的效率来自于先进的系统和设备,有70%则要靠员工的意识和执行力。这包括订单是否能够精确化地管 理,原料采购和生产配送是否能最大化地压缩成本,各个部门的衔接和沟通是否顺畅,面对客户投诉能否有效的解决,因为这些都是为企业赢取利益的关键因素,而 这些关键因素则来源于出色的执行团队。为此,麦包包建立了自己的"麦宝大学",目的是为了对新员工进行入职培训,对老员工进行专业的技能培训,以及针对不 同岗位聘请专业讲师进行专职的训练。而这显然更能激发员工的归宿感和创造力。

  供应链管理对于电子商务企业来说,是一个巨大的挑战,尤其是习惯了传统销售模式的企业更是如此,这需要企业对组织架构、工作流程、信息系统、执 行分工做出再造和优化,才能够满足小批量订单、客户个性化订单的需求,

  整合多种营销套路=品牌黏力

  电子商务作为新一轮的商业文明,必定吸引了大量传统企业的涉足,但是互联网的营销套路与传统销售模式有很大的不同,首先它是建立在诚信、分享、 开放、无边界的基础之上的,需要根据互联网的特性来做营销的创新,否则就很容易水土不服。如早前红火一时的PPG,虽然号称是互联网品牌,但是却在电视和 报刊杂志等传统媒体上大量投放广告,其95%的销售是来自于邮购目录和电话销售,极高的营销成本导致了对生产物流等环节的疏忽,完全没有依靠互联网的特点 来运作,必定走向自掘坟墓的道路。

  其次,做电子商务一定要研究消费者重复购买的动机,实际上,消费者愿意重复购买是基于三个条件,一是对商品品牌或者购物平台的充分信任,二是商 品种类丰富、性价比高,三是服务到位,购物体验愉悦。换句话说,就是只有满足了这三个条件的营销,才会取得理想的结果。

  凡客诚品从2008年年初开始在互联网上投放广告,仅一个月后,订单量就突破了一千万元,来自网络的订单达到了50%.这个结果验证了只有走互 联网营销的路子才是对的,所以从2008年的3月份开始,各大门户网站、视频网站甚至是一些小网站上,开始铺天盖地的出现凡客诚品"68元POLO衫初体 验"的广告。后来,凡客诚品采用广告联盟的形式,将分散的网站流量聚集起来,通过成熟的效果衡量和监测技术,按照每一单销售、每一个有效点击来与网站和联 盟企业透明分账,营销成本和销售结果变得更加透明化,极大地降低了成本。目前,网络推广的分成比例占据了凡客诚品销售额的40%,随着品牌的影响力越来越 大,客户的重复购买率会逐渐加大,陈年认为理想的分成比例将会降到10%以下。

  凡客诚品的成功说明了一个简单的道理,在互联网上做生意,就要用互联网的方式来做营销。麦包包在这方面的经验也是非常值得借鉴,2007年6 月,麦包包对自己网站的用户进行了抽样调查,了解到客户流失原因有高达89%是来自于不信任,而在支付这个环节,流失比重竟然占到75%,面对这一难题, 麦包包选择了与支付宝合作,支付宝的用户不需要注册就可以直接消费,可以说成功地突破了这一瓶颈。因为在以80后、90后为主体的网购消费者中,大部分都 是支付宝的忠实用户,而支付宝作为一个交易的"担保中介",起到建立买家与卖家信任的重要作用,它不仅极大的降低了消费者在购买时的风险,也避免了卖家的 不良竞争,应该说,麦包包是利用支付宝强大的用户群体和网购意识,培养出一大批忠实于自己的客户群体。

  另外,麦包包还建立了自己的客服中心,使用自主开发的M-serve客服管理系统,确保每位在线询问的客户能够得到快速及时的应答。所以,以支 付宝为主的网上支付,银行汇款,邮政汇款和特别针对国外客户的西联汇款等多种支付方式,麦包包保障了客户最安全便捷的支付,又以热心细致的服务态度、丰富 多彩的产品创新,努力为客户打造亲切快乐的购物氛围,通过打造高品味的"麦芽糖"杂志、麦芽糖论坛、麦包包官方博客等多种互动平台,与消费者产生分享和互 动,这进一步巩固了自己的品牌知名度与影响力,也满足了消费者重复购买的所有三个条件,快速成长也就是自然而然的事情。

  实际上在如何利用网络整合营销,提高品牌黏性方面,电子商务企业可以做的事情还有太多。早前,凡客诚品就借助口碑营销、病毒营销等新潮的网络营 销方式,策划了一个向企业高管赠送衬衫的活动,让他们在博客上写下自己穿VANCL衬衫的感受,在成立两周年之际,凡客诚品又邀请了近20名来自IT界和 传媒界的精英人士作为免费代言人,当微博客在中国迅速走红的时候,VANCL的粉丝团也迅速壮大。无独有偶,珂兰钻石网通过与建立"BBC"销售模式 (Bank Business Customer),与各大银行的传统业务及其网络商城携手合作,既扩大自己的品牌知名度,又给消费者提供了灵活的分期付款方式,同时还建立了良好的用户 信任度。如此一举三得的销售模式,使珂兰钻石在建立初期就迎来飞速的发展。

  这些成功案例说明,整合多种网络营销的渠道,并通过这些渠道加深与消费者的互动,才是提高品牌黏性的前提,这方面要求电子商务企业必须熟悉各种 社会化媒体的应用,才能变成一个真正依托于互联网的商务企业。

  麦包包模式面临的挑战

  杰克琼斯、李宁这些在地面上获得成功的品牌,同样在网络上取得了不俗的成绩,但是反过来,以麦包包为例的网络品牌靠什么去赢得未来?在竞争越来 越激烈的明天,麦包包的模式会遇到什么样的挑战?

  一、做全不如做专

  有很多传统企业认为,电子商务是自己传统销售渠道的一个补充,其实不然,电子商务是对传统销售模式的一种颠覆,从建立品牌、设计产品、定价、促 销策略到营销推广、供应链管理等等,几乎面临的是一个全新的模式,不管是把原有品牌嫁接到电子商务上,还是重新创建一个新的网销品牌,企业都应该思考品牌 的定位和目标消费者在哪里,地面销售与网络销售的产品品类应该如何去区隔,否则很容易造成网络与地面的利益冲突,比如淘宝商城的大卖家小熊电器就是如此, 由于网络销售的迅速增长,破坏了其传统经销商渠道的价格体系,所以不得不开始重视电子商务的销售模式,对于品牌影响力不是很大的外贸转型企业,小熊电器专 注于电子商务模式的探索,显然要比走传统渠道要更有前途。但是知名男装品牌报喜鸟专为网络商城构建了全新的品牌eBONO却不是一件好事,没有充分利用原 有的品牌影响力就是一种资源浪费。

  近些年,京东商城、新蛋等商城的崛起说明了一个道理,就是在某一个行业做专也是成功的前提,京东商城等显然是在利用互联网颠覆国美、苏宁这样的 模式,所以我们可以看到,当当、卓越这些老牌电子商务公司似乎什么都想卖,但除了书籍什么都没有竞争力。如果当当们不顺应趋势调整策略,则很容易走向没 落,像近年迅速成长起来的红孩子,起初定位于"母婴"产品是非常好的,但是现在开始向化妆品、食品甚至是数码产品去扩张,其实就是一个危险的信号。

  所以,从品牌和产品的角度,电子商务企业一定要做到最专。麦包包如果能向箱包品类继续深耕下去,那么未来的"钱"景将是一片大好。

  二、确立自己的核心竞争力

  互联网最大的特征就是传播速度快、影响面广、容易复制,一种模式被认定是成功之后,就会有大量的跟风者,这些后来居上的竞争者各自都有自己的创 新,所以如果电子商务企业没有一个核心的竞争力,则很难去生存和发展。比如面对苏宁强势进军B2C市场,京东商城该如何去应对?价格战显然不是出路,面对 有着"地面"优势的强大对手,京东商城需要考虑自己是否能在供应链管理、后台建设、用户体验、网络营销等方面做得更好。

  实际上,在传统行业成功的企业是很难去理解互联网营销的,这不是看几本书能够解决的问题,如果没有丰富的实战经验,则很难去理解透彻电子商务的 真谛。但是正如马云所说"不做电子商务,五年后你会后悔",可以说电子商务是未来企业竞争的重中之重,这就需要传统的企业家们有系统的用人机制来支撑这个 美好的未来。

  结语

  是被时代抛弃还是顺应潮流,是面对新时代勇敢变革,还是视大趋势而不见,这完全取决于你如何去学习和借鉴,创造出适合自己企业发展的一套企业模 式来。

企业传统渠道与电商渠道的比较分析(转)

摘自:http://column.iresearch.cn/u/hicharlie/archives/2010/292715.shtml


越来越多的传统制造商、品牌商开始 在2010年关注电子商务及网络渠道,这的确说明电子商务的发展,到了一个关键的时刻。在此之前,电子商务在 国内,还是IT企业和商业企业的事。然而,当你真正和这些企业经营者们交流的时候,你会发现他们对电子商务及网络 渠道的看法,并没有我们在媒体宣传上所看到的那么狂热,甚至,有些人还保持着相当“冷静”的态度。这需要我们反思一下,他们为什么如此看待?他们“冷静” 的理由是什么?

 

如果你和这些企业中的那些真正的思考者们交流过的话,他们可能这 么告诉你:“对制造企业来说,网络渠道即使在未来,也不会是企业分销渠道全部,它只是渠道战略的一种。它最多是一种新渠道,也就是说,企业在选择自己渠道 战略时,多了一个“网络渠道”的选项。现实地说,从目前看,在企业能选择的所有分销渠道中,它不占统治地位,从未来看,它也很难完全替代其他的分销渠道。 它应该是现有分销渠道的扩展。所以不管媒体如何热炒,一个冷静的企业,自然不会盲目跟风,我们只会从企业当前的实际情况出发,来判断电子商务尤其是网络渠 道将如何影响未来商业及自身企业的发展,只有在充分权衡利弊之后,我们才能决定何时、何地、以何种方式采取行动。”这大概就是他们“冷静”的原因。

 

那么,我们现在也许需要回顾一下,传统上我们所说的渠道究竟是什 么,渠道的作用,又有哪些,这样我们也许更能理解传统企业里的人们为什么把网上销售看成是一种新渠道。

 

渠道指的是产品从制造商手中传递到消费者手中所经历的通道,这个 通道中所发生的销售传递过程,也就是所谓的分销过程。企业为什么非要选择渠道分销呢?不选择中间渠道,直接把自己生产的商品销售给消费者,行不行呢?

 

众所周知,制作商典型的生产方式是生产有限类别的产品,而每一类 产品又生产很多(大批量生产)。但不同的消费者需要多种多样的产品,每人每次,却又需要很少。这是生产与需求之间的最基本矛盾。把专业化生产和消费者的不 同需求协调起来的活动,在营销学上,叫整理,整理就是渠道要完成的第一个任务。说白了,整理就 是,企业把自己成批量生产的产品,从集中生产地发货,通过渠道,由渠道积聚(渠道会积聚不同制造商的产品)、分配(把产品分配到需求所在的地区)、分类 (按类别展示给消费者),逐步靠近需求地,而在靠近需求时,产品已经是便于小批量,甚至是可以单个购买的了。整理的过程,既专业,又繁琐,所以,多数企业 选择通过代理、批发直至零售的渠道,去完成这个工作,也就是,制造商专注于生产,他们只大批量地把产品转移给渠道去整理并满足消费者需求。这就是一般工厂 为什么不会卖给你单件产品的原因。渠道更接近需求(消费者),更懂需求,另一方面,让渠道去做整理,对工厂来说也更经济。想象一下,让每个工厂都不远万里 地在你家附近建专卖店,方便你毫无规律的少量购买,这是可能的吗?

 

渠道要完成的第二个任务是商品在空间上的运输。这是解决生产地和 消费地之间的矛盾。我们知道工厂要想赚钱,就要多多生产,并且把这些产品销售到更多的地方去。你无法在每个销售地都建立工厂。那么,你就只能运输。运输, 需要考虑运输成本。商品在空间的转移,有一个“交易次数最小化”原则。就是说,工厂交易的次数越少,运输成本也越小(针对工厂自身来说)。说白了,如果工 厂亲自一个一个地给消费者发货的话(交易次数多),它的运输成本将非常巨大。而它大批量地把货发给代理商、批发商时(交易次数少),相对的成本,就大大降 低了。所以,从商品在空间运输的角度来说,渠道能有效,甚至高效地进行分销。

并且,运输与整理是不可分的,整理在某种意义上,实际也是通过运 输的过程,来逐步实现的。

 

渠道要完成的第三个任务是商品在时间上的转移。这是解决供给与需 求不同步的矛盾。在现实中,产品生产的时间与消费的时间,并不是一致的,解决这个问题,要靠库存。也就是等消费者需要的时候再拿出来。工厂如果进行直接销 售,由于直接面对消费者,那么工厂就要保持大量库存来保证消费者的随时需要。这对工厂来说,是一个巨大的负担。因此,工厂都采取分散储存原则,既把货物转 移到渠道的分销商、批发商那里,这样,就减少了库存,又提高了资金周转率。而渠道因为更接近消费者,他们可以通过对销量的预测来保持一个安全库存量,安全 库存对他们来说,压力并不是很大。多个渠道对安全库存的需求总和,解决了工厂自身需要大量库存的问题,渠道帮助工厂实现了分散储存,达到了加速货物及资金 快速周转的需要,这就在一定程度上解决了供给和需求不同步的矛盾。

 

渠道通过对产品的整理、运输及库存,发挥了它巨大的作用,帮助工 厂们解决了分销过程中的三大矛盾。这就是传统分销渠道的作用。那么,网络渠道兴起的原因是什么呢?网络渠道跟传统分销渠道,有哪些不同呢?其利弊,又是如 何的呢?

 

网络渠道,既然也是渠道,那它的作用,仍将是完成商品整理、商品 在空间上的运输和时间上的转移。

 

我们来看一看变化都产生在哪里。首先,因为网络本身的特性,它使 整理活动中分类这个环节(按类别展示给消费者)产生的变化最大。批发及零售不再是实物的分类与展示,而变成了虚拟的分类及展示,也就是网络只需要展示产品 目录、图片或视频,而不必再去做繁杂的实物展示,这节省了大量的人力物力,也节省了大量的实际空间,整理分类的效率在网络上得以大幅度的提高。通过网站, 制造商等于突破了原有的时间与空间限制,把自己的商品直接摆在消费者的眼前。这是一利。但对消费者而言,看到虚拟图片,与看到实物,毕竟是有区别的,这可 能是一弊。

 

其次,我们看看整理中分配的环节(把产品分配到需求所在的地区) 以及产品在空间的转移。目前,网络渠道对产品运输有两种。一种是直邮或快递,一种是通过传统物流进行配送。直邮和快递,是直接从工厂仓库进行零售发货,这 个模式有些问题,主要是因为,原来由渠道批发商所做的事情,现在需要厂家自己来做,他们要自己充当零售商,承担零售相关的繁琐操作,而快递发货对单件产品 的寄送成本很高。而对用户来说,他们还需要等待。这个模式使一些传统企业有些望而却步。因为,零售的利润,并不是好拿的,尤其当他们不擅长这个业务的时 候。另一种模式,是利用传统渠道的物流体系进行配送。企业可以把“分配”和运输的环节,外包给物流企业,或者直接自建自己的物流体系。这个模式应该是网络 渠道未来的主流。也就是说,企业还是需要大批量地把货物发到各个地区市场的物流中心或仓库,当消费者在网络下单时,直接从最近的仓库进行配送。这么做,能 最接近到实体店购物的体验,也就是用户等待的时间,要比快递发货短,但用户还是不能在第一时间拿到货。

 

我们知道,厂商选择网络渠道的重要原因主要有两个,一是直接接近 和掌握消费者,靠近市场需求,二是通过缩短传统渠道,节省渠道加价的费用,降低产品价格,提高竞争力。通过网络渠道,厂商们的确也能节省渠道经销商对产品 的加价部分,使产品价格有所下降,但实际上,这个下降的幅度,并没有想象中的大。总的来看,在产品“分配”和运输这个环节,厂商对网络渠道所付出的精力, 可能要大于管理传统渠道所付出的精力,尤其对那些自建物流的企业来说,将可能直接影响到企业的整体发展战略。毋庸置疑,在这里,在物流与运输的环节,选择 网络渠道,厂商们需要权衡,需要评估,因为这很可能已超出厂商原有的核心能力的范围了。这是制造商对网络渠道持谨慎态度的一个重要原因。

 

最后是库存的问题。这个部分,是整理中的积聚环节,也是产品在时 间上的转移。前面我们已经说过,传统渠道能够通过分散储存,降低工厂的总库存量,帮助工厂加速物流及资金流周转,降低市场风险。而当工厂自建网络渠道时, 上述的优势可能不再明显,工厂自己的库存能力需要提高,运营风险明显加大了。这个时候,单纯依靠网络渠道,将无法解决问题。工厂就需要依靠高效的内部信息 系统、客户关系管理系统,以及高效的供应链系统,通过对需求信息和市场变化的及时掌控,来制定灵活的生产计划把库存控制在一个合理的水平,并已加快实物 流、现金流的周转,降低运营风险。

 

以上是从传统渠道的作用的角度,以及传统渠道与网络渠道的差别的 角度,来分析了一下制造商选择网络渠道时,可能面对的问题,以及相关的各种利弊。这只是个概括的分析,很多细节的问题,还没有涉及,如企业中的各种流程: 实物流、所有权流、促销流、谈判流、资金流、风险流、信息流等,在企业选择网络渠道时,都将与传统渠道有所改变(将在以后的文章中进行分析)。另一方面, 即使制造业企业选择了网络渠道,它也不可能放弃其长期赖以生存的传统渠道,因为那将把企业置于巨大的风险之中,而如果使网络渠道和传统渠道并存,则二者间 又面临诸多矛盾,企业都需要经过冷静的思考,才能找出较为合理的渠道解决方案,确定有效的渠道组合战略。

 

回到开始,传统制造商或品牌商的企业,无疑都拥有其成熟的传统渠 道。而渠道对他们来说,是至关重要的。因为,现在的国内市场,其产品同质性越来越强,同类产品在性能上的差距越来越小,市场竞争已不仅仅体现在产品的性 能、价格上,而更多地是体现在渠道的竞争上,渠道的优劣将直接关乎企业的成败,渠道无疑已经成为一个企业的立命之本。在这种情况下,他们不得不“冷静”面 对新渠道的冲击,他们必须在充分地权衡利弊之后,才能采取行动。

 

所以,我们需要真正去理解传统企业看待电子商务和网络渠道的初 衷,我们在面对企业触网的困惑时,的确需要冷静面对,需要充分分析传统渠道与网络渠道结合的交叉点,兴利除弊,做到优势互补,劣势抵消,并最终寻找到一条 稳定的,均衡的渠道拓展之路。

看阿里巴巴 揭示B2B运营精髓(转)

摘自:http://column.iresearch.cn/u/suozhiguo/archives/2010/293663.shtml

  并不是因为作者所志国想凭一己之力就建出具有今时地位的阿里巴巴帝国。而是面对当今无数B2B电商网站都以阿里巴巴为目标,但却个个“照猫画不 出虎”,反而处处举步维艰、生死两难的尴尬局面,分享一下心得和建议,希望能对一些电商企业有所帮助。

  一、阿里巴巴成功经历和运营模式

  自1998年底阿里巴巴初创直至今,可谓一帆风顺。在09年中国B2B电子商务运营商营收规模达到65.8亿元,其中阿里巴巴所占市场份额为 58.9%.2010年第一季度阿里巴巴继续保持着中国B2B电子商务市场的垄断优势,占59.5%的市场份额,近12亿元。

  许多企业都声称模仿阿里巴巴模式,但实际上模式的只是阿里巴巴的网站架构,真正的精髓却反而无人问津。所以,必须理解阿里巴巴成功的过程和其真 正的盈利时间点:

  第一步  放水养鱼

  以免费为核心,提供交易平台和信息查询服务。会员注册门槛极低,只需提交真实企业信息即可,同时在网站上汇集了丰富的交易信息、市场供求信息、 进出口信息。使买、卖双方可以迅速找到对方。同时,认真研究企业需求,将国内企业按行业进行综合的详细分类,加快了企业查找途径、扩大了企业宣传渠道,也 就增加了成交机率。企业用户能免费获得第一手的有效市场信息、扩大盈利通道,自然是蜂拥而至。

  第二步  以点带面

  中国企业最缺的是诚信,从中国每年大批被国外市场退回的商品、好商品也倍受刁难就可以看出,在国外市场对中国企业的评价仍然也是缺乏诚信。中国 企业在世界上的诚信也确实发展的“瓶颈”。特别是在一个完全虚拟的网络平台上进行交易,诚信就会更令企业担忧。

  而阿里巴巴精确的看到这一需求,打造了“诚信通”这一产品,以第三方的身份为企业提供诚信验证。这时,第一批在阿里巴巴上已经赚到钱的老会员们 自然不会吝啬区区几千元,而新会员或者未赚到钱的企业会员,在交易时发现对方有“诚信通”而自己没有,自然是倍感焦虑。而且不购买“诚信通”,阿里巴巴很 多增值服务不能使用,自然也就不加思考、买为上策了。这时的阿里巴巴挖出了第一座金矿,而且可以说是纯度为99.9的金矿。

  我称之这种模式为“会员提纯”,在免费会员中提取出交费会员,利用交费会员和免费会员的直接联系,促使所有会员成为交费会员。而且“诚信通”不 仅仅是一种盈利手段,更是一种品牌象征,从那一刻起,阿里巴巴其实就已经垄断了B2B的半壁江山。

  第三步  投其所好

  任何一个行业中,都会有领头企业或者实力派企业,他们的市场需求与同行业的中小企业相比,当然不可同日而语。这时,阿里巴巴对收费会员们进行 “二次提纯”。针对多数企业热衷于“外贸”业务的聚焦点,阿里巴巴提供了近6000家的外商采购企业的名单,可以说每一家外商企业都是在影响着中国进出口 贸易的大鳄,可以切实有效的帮助企业会员实现巨额“外贸”业务。当然这些名单不是免费提供,在上万亿出口份额的吸引下,无数企业为这份名单买单。阿里巴巴 因为投其所好,迅速挖出了第二座金矿。

  第四步  核心服务

  阿里巴巴在外语网站上,也开辟了B2B的先河,针对贸易业务较多的国家开发了不同语言版本的阿里巴巴,使阿里巴巴一跃成为国际品牌。由于会员量 的激增,针对某些大企业或者新企业要快速打开市场、要“鹤立鸡群”的需求。阿里巴巴开始了“三度提纯”,为稳定交费和未交费的会员们,提供网站推广、贸易 通等增值服务。但大多数增值服务都是在“诚信通”的基础上才能使用,再一次刺激着免费会员成为收费会员,并且花钱购买增值服务。这一模式使得阿里巴巴,成 为中国电商领域当之无槐的B2B帝国,其巨人地位无人能撼其左右。

  二、如何切实有效的建设B2B网站

  B2B市场绝不是固定的市场蛋糕,仍然也有着巨大的空间、潜力和机遇,在公平市场竞争环境下,任何新兴B2B网站都有着50%的机率。但面对着 如此强势的阿里巴巴,如果想打造一个完全相同的“新版阿里巴巴”,没有几十亿的投入,就不要梦想着快速超越。所以,本人建议针对阿里巴巴“大而全”的核心 优势,重点开发“精而细”的行业B2B平台,反而更有机会和优势。

  以建设化工类B2B平台为例:

  化工行业是我国四大外贸主要之一,对我国的外贸经济有着支柱型作用。打造一个化工类B2B平台,其潜力和市场前景,仍然相当可观。

  第一年:建设期

  提供海量的化工类专业信息、国家外贸政策、市场动态、行业资讯、近期外贸交易情况等等实时的动态资讯,以满足企业信息查询的基本需求。同时保持 低门槛准入策略,所有会员一律免费入驻。将企业按照化工不同类别的进行详细分类,设立搜索精准方式。例如橡胶类企业,按材料来源可分为天然橡胶和合成橡胶 两大类。按其性能和用途可分为通用橡胶和特种橡胶两大类。再进一步针对天然橡胶和合成橡胶进行详细分类。一直形成三级目录,将化工行业中的小分类做的细 腻、全面。

  同时为所有企业会员提供“建站”服务,这时候的些许用费用,企业会员是可以接受的。因为当企业会员感知了网站的有效性和会带来的潜在收益,他们 是不会在乎这一点点费用的。同时,为企业提供站内推荐、同类企业排名等综合增值服务,这些服务统一打成服务包。而不是零拆单卖,因为此时,这个网站还不具 备这样的营销条件。这些服务可以送给花钱建站的企业,或者购买服务包送企业建站,以此保证第一批会员的快速激活。只要在市场推广上不要太吝啬,网站基本可 以实现当年收入平衡,因为开发一个B2B平台,实在是花费不多。

  第二年:发展期

  不论任何网络平台上,会员与会员的信任都是最大的隐患。所以,当会员达到10万峰值的时候,网站也应该开始“诚信认证”。为会员提供差异化营 销,也就是前面所提的“会员提纯。”建议与国家相关机构、协议进行合作,以提高“诚信认证”的含金量和可行性,坚定会员的购买信心。

  免费为几家大型的“化工国外采购企业”提供宣传,开设外国采购企业专区。将“化工产品的国外采购企业”的部分名单免费向“诚信认证”企业会员提 供。以激活免费会员的大量认证,扩大平台的盈利收入。同时,开发一些例如“贸易直通车”的产品,向付费企业提供一对一的针对性推荐、交易服务。帮助企业寻 找到目标客户,并提供相关资料和帮助,当然也要收取佣金。

  第三年:成熟期

  在网站会员量较大、收费会员比例占据50%以上、网站收入平稳上升的情况下,网站已经进入了成熟运营期。这时,可以开发系列产品,以满足更多企 业的个性化营销需求,以及扩充盈利模式。例如,建立外语版B2B平台的同时,为企业会员建立外语网站以面对国外的采购企业。而建立外语网站的价格自然和当 初建中文站不可同日而语。网站的广告销售、在线通讯、在线交易等产品均可不断出现。

  三、运营过程中的注意事项

  1、在国内较出名的一家化工类B2B,虽然有着“中”字头的背景,但它却并没有真正实现其应该产生的影响和收入。就是因为,它在运营模式上只是 模仿了阿里巴巴的前台模式,忽略了其发展精要和火候把握,所以没有取得实质性的发展进程。

  2、切忌拔苗助长,在功能不完善、内容不丰富、影响不够大的情况下,就贸然向会员收注册费、服务费。到头来只能是竹篮打水一场空,甚至是关门大 吉。

  3、不要在运营中画蛇添足、横生枝节,看到化工类会员量平稳上涨。就再次向阿里巴巴模仿,开始拓展机电、纺织等大行业的会员招商。到时候后,只 会左右为难。由于团队服务能力不足、产品支撑力不够、网站内容不全,界时不仅丢了新会员,而且伤了老会员。

  4、在进行市场推广、发展会员的初期,一定要遵循互联网的游戏规则。会员也许将在某个网站上消费,为网站带来收入。但要想让会员来到你的网站上 消费,前提是你要花钱让他成为你的会员。市场推广费用不是浪费的表现,而是网站存活和发展的关键。重述一下另一篇文章的话:奉劝所有的网站投资人或决策 人,不要丢了西瓜捡芝麻。

  如果中国的B2B电商都能与时俱进、遵循互联网规律的经营网站,相信中国的电子商务将很快成为世界第一。

2010年6月5日星期六

违反了12项Adwords 广告政策的广告语(转)

摘自:http://www.chinaz.com/Union/Skill/0P4345V2008.html

今天看Adwords 文字广告政策的时候,综合了一下,写了一个广告语,一共违反了12条Adwords 广告政策,图例如下:

蛮好玩的

嘿嘿,大家看看,能找的全吗?

1:广告语中使用了被保护的商标Google

当广告遇到这种情况的时候,是不会批准发布的,比如说google

但有的时候,我们有的人用一些trick

比如把wow 拼成w0w,这种情况的通常结果是运行一段时间后被封掉。

2:广告的标题中缺少必要的空格

3:广告的标题中使用了感叹号

4:第二行中使用了两个问号

5:"ADWORDS"使用了过多大写字母

显示网址中,这条政策也适用,不能将全部网址大写

6:语法不正确,应该使用"的",而不是"得"

7:"加入!加入!加入" 花哨式重复

8:使用了不必要的符号代替字词,下面这些都是不允许的

* 用字母"U"代替了"you"

* 用符号"@"代替了"at"

* 用符号"$"代替了"money"

* 用数字"4″代替了"for"

9:第三行感叹号使用过多

10:拒登的词语:"点击下面的链接" ,不能使用此类号召性的语句

11:广告的第 3 行与"显示网址"已连接成句

标题和第二行第三行描述可以相连成一句完整的话

比如说:

但描述和网址不可以语意相连

12:以花哨的方式使用了星号。

如何让Google AdWords广告做到左侧(转)

摘自:http://www.chinaz.com/Union/Skill/0HI40B2008.html

最近有些朋友问我AdWords广告怎么优化到左侧?和哪些因素有关?其实在1年前就写过类似的文章,不过现在有一些改变,因此应大家要求,在这里 更新这篇文章,希望能帮助大家。

先来介绍下,到底哪些因素会影响广告排到左侧呢?

排名:首先,AdWords广告必须保持在前3 的位置(不是后台显示的排名哦)

点击率:这里说点击率有点不妥,应该说是质量得分,但是质量得分大家也没有一个衡量度,说点击率还有一些数据作对照,一般点击率在2%以上。

排名指数:即你的出价* 质量得分,排名指数必须其他广告在2以上(当然,这个要看竞争的度的,我这里说的是平均)
以上3个因素缺1个都 不行。当然有的时候,你会发现所有广告都在右侧,那可能所有广告都很差,或者都很好,但差距没有达到,而有的时候,首页左侧3个,第二页左侧得广告变成了 第一页的右侧前三的广告,这是由于同时6条广告都达到了要求,并且都比第7个的排名指数高出许多。

那我们如何去优化呢,如何优化到左侧呢?当然不是所有关键词都能做到左侧的,左侧是可遇不可求的,是要不断优化的。

一、设置合理广告系列及广告组

选择合理的区域,设置合理预算(看个人承受能力)

广告组内的关键词少于15个,最理想是6-8个(关键词必须相关性强)

例:英语培训、上海英语培训可以放一个广告组,而英语口语,英语口语培训则另外放一个组,英语培训学校(关于学校类的)这类再一个组,这样针对不同 的组做不同的广告

广告:针对不同的广告组写2条广告,优化展示,1-2周进行优化修改(差的CTR广告优化)

以上内容可以参考我之前写的优化6步曲内容

二、关键词

匹配:一般情况下6个字以上的关键词用广泛匹配(不带中括号的)2个字的关键词,单独一个广告组,不要影响其他关键词,并且做广泛匹配+否

匹配,其余的用完全比配

数量必须在15个以内

详细介绍可以参照Google优化6步曲之关键词匹配选项

三、出价

出价是最为关键的,遵循出价规律:Google有自己的出价规律,这里告诉大家:0.12、0.15、0.3、0.5、0.6、0.9、1、 1.2、1.5、1.8、2、2.5、2.8、3.2、3.5、4、4.8、5.6、6.5、8、16、20、40

高开低走:所有的关键词出价,起初必须在平均值以上,一般竞争的关键词在1.5-2.5之间为佳,若竞争激烈关键词则具体而定

四、调价

若关键词已经在左侧,则2周后开始调价,若刚开始在承受范围外才能到左侧,则建议放在右2-3位处,然后总流量1000次展示看CTR,优化广 告,CTR>5,则有可能会上升排位(我接手的客户平均在15%的CTR,看个人优化的精细度)
上调价格为阶段上调,即根据规律,下调则 以0.16为基数调价(现在可以按照0.14-0.15为基准),调一次,等30分钟,看结果,若无排位下降则可再调,但一天最多调整3次,若下调后排位 下降较大,则提价0.24为基数(现在可以按照0.2-0.21为基数),在稳定3天再调整,一般情况下,调价后,必须稳定3天才可继续调整价格,这样平 均CPC可以下降,可以摸索分的价格。

下调也是有限度的,不是下调就能调整到最低出价,而是出一个最好的价格,得到最高的点击,这才是真正的优化。

大家可以去试试,看看,能否到左侧呢?应该说这个是一个方法,重要的是经验和出价的准确度,如果ROI很不错了,就没有太大必要在价格上做文章了, 而是应该在关键词上做文章。

2010年6月3日星期四

MySQL 获得当前日期时间 函数 (转)

 
MySQL 获得当前日期时间 函数
1.1 获得当前日期+时间(date + time)函数:now()

mysql> select now();

+---------------------+
| now() |
+---------------------+
| 2008-08-08 22:20:46 |
+---------------------+
除了 now() 函数能获得当前的日期时间外,MySQL 中还有下面的函数:

current_timestamp()
,current_timestamp
,localtime()
,localtime
,localtimestamp -- (v4.0.6)
,localtimestamp() -- (v4.0.6)
这些日期时间函数,都等同于 now()。鉴于 now() 函数简短易记,建议总是使用 now() 来替代上面列出的函数。

1.2 获得当前日期+时间(date + time)函数:sysdate()

sysdate() 日期时间函数跟 now() 类似,不同之处在于:now() 在执行开始时值就得到了, sysdate() 在函数执行时动态得到值。看下面的例子就明白了:

mysql> select now(), sleep(3), now();

+---------------------+----------+---------------------+
| now() | sleep(3) | now() |
+---------------------+----------+---------------------+
| 2008-08-08 22:28:21 | 0 | 2008-08-08 22:28:21 |
+---------------------+----------+---------------------+mysql> select sysdate(), sleep(3), sysdate();

+---------------------+----------+---------------------+
| sysdate() | sleep(3) | sysdate() |
+---------------------+----------+---------------------+
| 2008-08-08 22:28:41 | 0 | 2008-08-08 22:28:44 |
+---------------------+----------+---------------------+
可以看到,虽然中途 sleep 3 秒,但 now() 函数两次的时间值是相同的; sysdate() 函数两次得到的时间值相差 3 秒。MySQL Manual 中是这样描述 sysdate() 的:Return the time at which the function executes。

sysdate() 日期时间函数,一般情况下很少用到。

2. 获得当前日期(date)函数:curdate()

mysql> select curdate();

+------------+
| curdate() |
+------------+
| 2008-08-08 |
+------------+
其中,下面的两个日期函数等同于 curdate():

current_date()
,current_date
3. 获得当前时间(time)函数:curtime()

mysql> select curtime();

+-----------+
| curtime() |
+-----------+
| 22:41:30 |
+-----------+
其中,下面的两个时间函数等同于 curtime():

current_time()
,current_time
4. 获得当前 UTC 日期时间函数:utc_date(), utc_time(), utc_timestamp()

mysql> select utc_timestamp(), utc_date(), utc_time(), now()

+---------------------+------------+------------+---------------------+
| utc_timestamp() | utc_date() | utc_time() | now() |
+---------------------+------------+------------+---------------------+
| 2008-08-08 14:47:11 | 2008-08-08 | 14:47:11 | 2008-08-08 22:47:11 |
+---------------------+------------+------------+---------------------+
因为我国位于东八时区,所以本地时间 = UTC 时间 + 8 小时。UTC 时间在业务涉及多个国家和地区的时候,非常有用。

二、MySQL 日期时间 Extract(选取) 函数。
1. 选取日期时间的各个部分:日期、时间、年、季度、月、日、小时、分钟、秒、微秒

set @dt = '2008-09-10 07:15:30.123456';

select date(@dt); -- 2008-09-10
select time(@dt); -- 07:15:30.123456
select year(@dt); -- 2008
select quarter(@dt); -- 3
select month(@dt); -- 9
select week(@dt); -- 36
select day(@dt); -- 10
select hour(@dt); -- 7
select minute(@dt); -- 15
select second(@dt); -- 30
select microsecond(@dt); -- 123456
2. MySQL Extract() 函数,可以上面实现类似的功能:

set @dt = '2008-09-10 07:15:30.123456';

select extract(year from @dt); -- 2008
select extract(quarter from @dt); -- 3
select extract(month from @dt); -- 9
select extract(week from @dt); -- 36
select extract(day from @dt); -- 10
select extract(hour from @dt); -- 7
select extract(minute from @dt); -- 15
select extract(second from @dt); -- 30
select extract(microsecond from @dt); -- 123456select extract(year_month from @dt); -- 200809
select extract(day_hour from @dt); -- 1007
select extract(day_minute from @dt); -- 100715
select extract(day_second from @dt); -- 10071530
select extract(day_microsecond from @dt); -- 10071530123456
select extract(hour_minute from @dt); -- 715
select extract(hour_second from @dt); -- 71530
select extract(hour_microsecond from @dt); -- 71530123456
select extract(minute_second from @dt); -- 1530
select extract(minute_microsecond from @dt); -- 1530123456
select extract(second_microsecond from @dt); -- 30123456
MySQL Extract() 函数除了没有date(),time() 的功能外,其他功能一应具全。并且还具有选取‘day_microsecond’ 等功能。注意这里不是只选取 day 和 microsecond,而是从日期的 day 部分一直选取到 microsecond 部分。够强悍的吧!

MySQL Extract() 函数唯一不好的地方在于:你需要多敲几次键盘。

3. MySQL dayof… 函数:dayofweek(), dayofmonth(), dayofyear()

分别返回日期参数,在一周、一月、一年中的位置。

set @dt = '2008-08-08';

select dayofweek(@dt); -- 6
select dayofmonth(@dt); -- 8
select dayofyear(@dt); -- 221
日期 ‘2008-08-08′ 是一周中的第 6 天(1 = Sunday, 2 = Monday, …, 7 = Saturday);一月中的第 8 天;一年中的第 221 天。

4. MySQL week… 函数:week(), weekofyear(), dayofweek(), weekday(), yearweek()

set @dt = '2008-08-08';

select week(@dt); -- 31
select week(@dt,3); -- 32
select weekofyear(@dt); -- 32

select dayofweek(@dt); -- 6
select weekday(@dt); -- 4

select yearweek(@dt); -- 200831
MySQL week() 函数,可以有两个参数,具体可看手册。 weekofyear() 和 week() 一样,都是计算“某天”是位于一年中的第几周。 weekofyear(@dt) 等价于 week(@dt,3)。

MySQL weekday() 函数和 dayofweek() 类似,都是返回“某天”在一周中的位置。不同点在于参考的标准, weekday:(0 = Monday, 1 = Tuesday, …, 6 = Sunday); dayofweek:(1 = Sunday, 2 = Monday, …, 7 = Saturday)

MySQL yearweek() 函数,返回 year(2008) + week 位置(31)。

5. MySQL 返回星期和月份名称函数:dayname(), monthname()

set @dt = '2008-08-08';

select dayname(@dt); -- Friday
select monthname(@dt); -- August
思考,如何返回中文的名称呢?

6. MySQL last_day() 函数:返回月份中的最后一天。

select last_day('2008-02-01'); -- 2008-02-29
select last_day('2008-08-08'); -- 2008-08-31
MySQL last_day() 函数非常有用,比如我想得到当前月份中有多少天,可以这样来计算:

mysql> select now(), day(last_day(now())) as days;

+---------------------+------+
| now() | days |
+---------------------+------+
| 2008-08-09 11:45:45 | 31 |
+---------------------+------+ 三、MySQL 日期时间计算函数
1. MySQL 为日期增加一个时间间隔:date_add()

set @dt = now();

select date_add(@dt, interval 1 day); -- add 1 day
select date_add(@dt, interval 1 hour); -- add 1 hour
select date_add(@dt, interval 1 minute); -- ...
select date_add(@dt, interval 1 second);
select date_add(@dt, interval 1 microsecond);
select date_add(@dt, interval 1 week);
select date_add(@dt, interval 1 month);
select date_add(@dt, interval 1 quarter);
select date_add(@dt, interval 1 year);select date_add(@dt, interval -1 day); -- sub 1 day
MySQL adddate(), addtime()函数,可以用 date_add() 来替代。下面是 date_add() 实现 addtime() 功能示例:

mysql> set @dt = '2008-08-09 12:12:33';

mysql>
mysql> select date_add(@dt, interval '01:15:30' hour_second);

+------------------------------------------------+
| date_add(@dt, interval '01:15:30' hour_second) |
+------------------------------------------------+
| 2008-08-09 13:28:03 |
+------------------------------------------------+mysql> select date_add(@dt, interval '1 01:15:30' day_second);

+-------------------------------------------------+
| date_add(@dt, interval '1 01:15:30' day_second) |
+-------------------------------------------------+
| 2008-08-10 13:28:03 |
+-------------------------------------------------+
date_add() 函数,分别为 @dt 增加了“1小时 15分 30秒” 和 “1天 1小时 15分 30秒”。建议:总是使用 date_add() 日期时间函数来替代 adddate(), addtime()。

2. MySQL 为日期减去一个时间间隔:date_sub()

mysql> select date_sub('1998-01-01 00:00:00', interval '1 1:1:1' day_second);

+----------------------------------------------------------------+
| date_sub('1998-01-01 00:00:00', interval '1 1:1:1' day_second) |
+----------------------------------------------------------------+
| 1997-12-30 22:58:59 |
+----------------------------------------------------------------+
MySQL date_sub() 日期时间函数 和 date_add() 用法一致,不再赘述。另外,MySQL 中还有两个函数 subdate(), subtime(),建议,用 date_sub() 来替代。

3. MySQL 另类日期函数:period_add(P,N), period_diff(P1,P2)

函数参数“P” 的格式为“YYYYMM” 或者 “YYMM”,第二个参数“N” 表示增加或减去 N month(月)。

MySQL period_add(P,N):日期加/减去N月。

mysql> select period_add(200808,2), period_add(20080808,-2)

+----------------------+-------------------------+
| period_add(200808,2) | period_add(20080808,-2) |
+----------------------+-------------------------+
| 200810 | 20080806 |
+----------------------+-------------------------+
MySQL period_diff(P1,P2):日期 P1-P2,返回 N 个月。

mysql> select period_diff(200808, 200801);

+-----------------------------+
| period_diff(200808, 200801) |
+-----------------------------+
| 7 |
+-----------------------------+
在 MySQL 中,这两个日期函数,一般情况下很少用到。

4. MySQL 日期、时间相减函数:datediff(date1,date2), timediff(time1,time2)

MySQL datediff(date1,date2):两个日期相减 date1 - date2,返回天数。

select datediff('2008-08-08', '2008-08-01'); -- 7
select datediff('2008-08-01', '2008-08-08'); -- -7
MySQL timediff(time1,time2):两个日期相减 time1 - time2,返回 time 差值。

select timediff('2008-08-08 08:08:08', '2008-08-08 00:00:00'); -- 08:08:08
select timediff('08:08:08', '00:00:00'); -- 08:08:08
注意:timediff(time1,time2) 函数的两个参数类型必须相同。

四、MySQL 日期转换函数、时间转换函数
1. MySQL (时间、秒)转换函数:time_to_sec(time), sec_to_time(seconds)

select time_to_sec('01:00:05'); -- 3605
select sec_to_time(3605); -- '01:00:05'
2. MySQL (日期、天数)转换函数:to_days(date), from_days(days)

select to_days('0000-00-00'); -- 0
select to_days('2008-08-08'); -- 733627select from_days(0); -- '0000-00-00'
select from_days(733627); -- '2008-08-08'
3. MySQL Str to Date (字符串转换为日期)函数:str_to_date(str, format)

select str_to_date('08/09/2008', '%m/%d/%Y'); -- 2008-08-09
select str_to_date('08/09/08' , '%m/%d/%y'); -- 2008-08-09
select str_to_date('08.09.2008', '%m.%d.%Y'); -- 2008-08-09
select str_to_date('08:09:30', '%h:%i:%s'); -- 08:09:30
select str_to_date('08.09.2008 08:09:30', '%m.%d.%Y %h:%i:%s'); -- 2008-08-09 08:09:30
可以看到,str_to_date(str,format) 转换函数,可以把一些杂乱无章的字符串转换为日期格式。另外,它也可以转换为时间。“format” 可以参看 MySQL 手册。

4. MySQL Date/Time to Str(日期/时间转换为字符串)函数:date_format(date,format), time_format(time,format)

mysql> select date_format('2008-08-08 22:23:00', '%W %M %Y');

+------------------------------------------------+
| date_format('2008-08-08 22:23:00', '%W %M %Y') |
+------------------------------------------------+
| Friday August 2008 |
+------------------------------------------------+mysql> select date_format('2008-08-08 22:23:01', '%Y%m%d%H%i%s');

+----------------------------------------------------+
| date_format('2008-08-08 22:23:01', '%Y%m%d%H%i%s') |
+----------------------------------------------------+
| 20080808222301 |
+----------------------------------------------------+mysql> select time_format('22:23:01', '%H.%i.%s');

+-------------------------------------+
| time_format('22:23:01', '%H.%i.%s') |
+-------------------------------------+
| 22.23.01 |
+-------------------------------------+
MySQL 日期、时间转换函数:date_format(date,format), time_format(time,format) 能够把一个日期/时间转换成各种各样的字符串格式。它是 str_to_date(str,format) 函数的 一个逆转换。

5. MySQL 获得国家地区时间格式函数:get_format()

MySQL get_format() 语法:

get_format(date|time|datetime, 'eur'|'usa'|'jis'|'iso'|'internal'
MySQL get_format() 用法的全部示例:

select get_format(date,'usa') ; -- '%m.%d.%Y'
select get_format(date,'jis') ; -- '%Y-%m-%d'
select get_format(date,'iso') ; -- '%Y-%m-%d'
select get_format(date,'eur') ; -- '%d.%m.%Y'
select get_format(date,'internal') ; -- '%Y%m%d'
select get_format(datetime,'usa') ; -- '%Y-%m-%d %H.%i.%s'
select get_format(datetime,'jis') ; -- '%Y-%m-%d %H:%i:%s'
select get_format(datetime,'iso') ; -- '%Y-%m-%d %H:%i:%s'
select get_format(datetime,'eur') ; -- '%Y-%m-%d %H.%i.%s'
select get_format(datetime,'internal') ; -- '%Y%m%d%H%i%s'
select get_format(time,'usa') ; -- '%h:%i:%s %p'
select get_format(time,'jis') ; -- '%H:%i:%s'
select get_format(time,'iso') ; -- '%H:%i:%s'
select get_format(time,'eur') ; -- '%H.%i.%s'
select get_format(time,'internal') ; -- '%H%i%s'
MySQL get_format() 函数在实际中用到机会的比较少。

6. MySQL 拼凑日期、时间函数:makdedate(year,dayofyear), maketime(hour,minute,second)

select makedate(2001,31); -- '2001-01-31'
select makedate(2001,32); -- '2001-02-01'select maketime(12,15,30); -- '12:15:30' 五、MySQL 时间戳(Timestamp)函数
1. MySQL 获得当前时间戳函数:current_timestamp, current_timestamp()

mysql> select current_timestamp, current_timestamp();

+---------------------+---------------------+
| current_timestamp | current_timestamp() |
+---------------------+---------------------+
| 2008-08-09 23:22:24 | 2008-08-09 23:22:24 |
+---------------------+---------------------+
2. MySQL (Unix 时间戳、日期)转换函数:

unix_timestamp(),
unix_timestamp(date),
from_unixtime(unix_timestamp),
from_unixtime(unix_timestamp,format)
下面是示例:

select unix_timestamp(); -- 1218290027
select unix_timestamp('2008-08-08'); -- 1218124800
select unix_timestamp('2008-08-08 12:30:00'); -- 1218169800select from_unixtime(1218290027); -- '2008-08-09 21:53:47'
select from_unixtime(1218124800); -- '2008-08-08 00:00:00'
select from_unixtime(1218169800); -- '2008-08-08 12:30:00'select from_unixtime(1218169800, '%Y %D %M %h:%i:%s %x'); -- '2008 8th August 12:30:00 2008'
3. MySQL 时间戳(timestamp)转换、增、减函数:

timestamp(date) -- date to timestamp
timestamp(dt,time) -- dt + time
timestampadd(unit,interval,datetime_expr) --
timestampdiff(unit,datetime_expr1,datetime_expr2) --
请看示例部分:

select timestamp('2008-08-08'); -- 2008-08-08 00:00:00
select timestamp('2008-08-08 08:00:00', '01:01:01'); -- 2008-08-08 09:01:01
select timestamp('2008-08-08 08:00:00', '10 01:01:01'); -- 2008-08-18 09:01:01select timestampadd(day, 1, '2008-08-08 08:00:00'); -- 2008-08-09 08:00:00
select date_add('2008-08-08 08:00:00', interval 1 day); -- 2008-08-09 08:00:00
MySQL timestampadd() 函数类似于 date_add()。

select timestampdiff(year,'2002-05-01','2001-01-01'); -- -1
select timestampdiff(day ,'2002-05-01','2001-01-01'); -- -485
select timestampdiff(hour,'2008-08-08 12:00:00','2008-08-08 00:00:00'); -- -12

select datediff('2008-08-08 12:00:00', '2008-08-01 00:00:00'); -- 7
MySQL timestampdiff() 函数就比 datediff() 功能强多了,datediff() 只能计算两个日期(date)之间相差的天数。

六、MySQL 时区(timezone)转换函数convert_tz(dt,from_tz,to_tz)select convert_tz('2008-08-08 12:00:00', '+08:00', '+00:00'); -- 2008-08-08 04:00:00
时区转换也可以通过 date_add, date_sub, timestampadd 来实现。

select date_add('2008-08-08 12:00:00', interval -8 hour); -- 2008-08-08 04:00:00
select date_sub('2008-08-08 12:00:00', interval 8 hour); -- 2008-08-08 04:00:00
select timestampadd(hour, -8, '2008-08-08 12:00:00'); -- 2008-08-08 04:00:00

2010年6月1日星期二

同时支持iexplorer和 firefox的javascript复制拷贝信息到剪贴板方法(转)

摘自:http://stephen830.javaeye.com/blog/258020

在WEB应用中,有时候会显示一些信息提供给客户进行拷贝,客户拷贝后就能粘贴到其他需要的位置,不需要客户手动的去选择信息然后在点复制。下面就提供一 段代码可以同时支持iexplorer和firefox的javascript拷贝到剪贴板功能。

功能会用到一个flash文件。(对应的文件 clipboard.swf 可以在附件的压缩包中找到)

目前的浏览器,基本上都装了flash的插件,因此基本上不会有什么影响。

Html 代码
  1. <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">  
  2. <html><head><title>同时支持iexplore和firefox的javascript复制拷贝剪贴板方 法.txt</title>  
  3. <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">  
  4. <script>  
  5. //copy信息到剪贴 板  
  6. function cpIt(s){  
  7.     if (window.clipboardData) {  
  8.         window.clipboardData.setData("Text",s);  
  9.     }  
  10.     else  
  11.     {    
  12.         var flashcopier = 'flashcopier';  
  13.         if(!document.getElementById(flashcopier)) {  
  14.           var divholder = document.createElement('div');  
  15.           divholder.id = flashcopier;  
  16.           document.body.appendChild(divholder);  
  17.         }  
  18.         document.getElementById(flashcopier).innerHTML = '';  
  19.         var divinfo = '<embed src="clipboard.swf" FlashVars="clipboard='+encodeURIComponent(s)+'" width="0" height="0" type="application/x-shockwave-flash"></embed>';  
  20.         document.getElementById(flashcopier).innerHTML = divinfo;  
  21.     }  
  22.     alert("\r \n信息:"+s+"\r\n\r\n恭喜您,您需要的信息已经被成功复制到剪贴板了!\r\n\r\n贴心小提示:(1) 按 Ctrl+v 可以将上 面信息粘贴到您指定的位置。\r\n\r\n                        (2) 按空格键可迅速关闭本提示框");  
  23. }  
  24. </script>  
  25. </head><body>  
  26. <input type="text" name="idCopyText" id="idCopyText" value="要拷贝的文字..."><input type="button" value="拷贝到剪贴板" onclick="cpIt(document.getElementById('idCopyText').value);">  
  27. </body></html>  



附件:本文中使用的测试例子压缩包 example.zi